クライアントケアセンター オペレーション業務 コーディネーター
- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 300万円~450万円
- 雇用形態
- 正社員
応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、パーソナルなサービスを提供していただきます。■業務内容-オンラインショッピングの注文・変更受付、ジュエリーなどの自社製品の仕様、特徴などの案内、修理・交換などの受付、ブティック...続きはこちら
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■業務内容1.クライアント・エクスペリエンスの向上メトリクスの監視と分析による改善点の特定と、CSCマネジメントチームとのアクションプランの共同構築最高レベルのクオリティを維持するためのゲートキーパーワークフロー管理を統括し、チームの人数...続きはこちら
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■職務の目的ブランドにおけるオムニチャネル・セールス・クライエンテリングのハブとして、シームレスでラグジュアリーな遠隔サービスとエクスペリエンスを提供クライアントサービスとビジネス開発イニシアチブを強化するための戦略を策定し、実行新しいビ...続きはこちら
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・すべてのコミュニケーションにおいて、コアブランドバリューと誠実さを示し、ポジティブかつ丁寧で楽しい顧客体験を提供します。効果的にコミュニケーションし、電話、メール、ソーシャルメディア、お手紙などを介したやりとりに共感力を持って対応します...続きはこちら
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■主要目的インバウンドコール(入電)、アウトバウンドコール(架電)、Eメール、SNS(LINE、Live Chat等)への対応電話やEコマースによる販売促進(他のチームメンバーと協力、連携)当社が定めるサービス基準に基づき、卓越した応対品...続きはこちら
・目的すべてのデジタルチャネル(eコマース、マーケットプレイス、ソーシャル、リテール)においてクラス最高の体験を提供できるよう、継続的な改善活動をリードKPIとプロセスを伴う明確なカスタマーサービス戦略を設定し、すべてのゲスト(顧客)から...続きはこちら
■概要クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般■業務内容・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般・ オンラインショッピングの在庫手配・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)・ ...続きはこちら
■主な業務内容:- 時計のケース、ブレスレットその他の部品に、適切な工具と機器を使用して精密な研磨を実施- ステンレス鋼、金、その他の貴金属など、さまざまな材料を使用し、各材料の独自の特性を確実に維持して業務を行う- ケースの研磨・洗浄準...続きはこちら
■ミッションステートメント・トリートメントセンターのCARE修理の日常業務を管理する。修理がブランドの基準でタイムリーに行われるようにする・サービスおよび修理業務のコスト管理・修理部品の購入や在庫レベルなど、修理業務に関連するすべての標準...続きはこちら
・ジュエリーの 修理・加工・リングのサイズ調整/石留め 修理 ロー付け加工/その他 修理加工
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