ジュエリー技術者
給与 400万円～500万円
東京都
求人ID：12750
求人更新日：
クライアントケアセンター オペレーション業務 コーディネーター
外資系企業
急募
【職種】未経験歓迎
【業界】未経験歓迎
転勤なし
残業月20時間以内
年間休日120日以上
服装自由
制服支給
インセンティブ制度
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 業務内容
- ■概要
・応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、パーソナルなサービスを提供していただきます。
・お客様の人生の喜びの瞬間や感動を共に感じ、 お客様一人ひとりのストーリーを演出する。
ホスピタリティ溢れるサービスとともに体現し、一人ひとりのオペレーターがお客様に質の高い接客を行い、最高品質のジュエリーをより輝かせるご提案をする。
・多くの人々の幸せな時間に立ち会い、仕事を通じて想い出をより美しいものにする。
■業務内容
・電話、Eメール、チャット、SNSなどのコミュニケーションツールを通じて、お客様のご要望やお問合せに対応し、最高のエクスペリエンスを提供
・E-commerce、電話、Web、ライブチャット等様々デジタルのツールを通じ、接客販売
・お客様に寄り添った対応、お客様中心の考え方と情熱をもって、お客様のお問合せの解決策を見出す
・パーソナライズされたエンゲージメント、ストーリーテリングをお客様に伝え、お客様との長期的な関係性を構築し、販売機会を最大にするための革新的なアプローチを促進する
・チームの一員として、クライアントサービス全体の目標達成に貢献するよう行動する - 応募資格
- ■求める経験・スキル
・接客販売経験（ラグジュアリーブランドでの販売経験者またはコールセンター経験者がある方優遇）
・高いコミュニケーション力（会話／メール）
・PCスキル（MS Windows、Word/Excel）
・語学
- 基礎/初級レベルの英語力（読み書き）、または、中国語、韓国語スキルあれば尚可
- 英語へのアレルギーが無く、向上心を持って取組むことができること
・接客業務で、英語・中国語・韓国語のいずれかを使った経験がある方は優遇
■求める人物像
・優れた顧客対応スキルを発揮できる方
・接客販売経験がある方で、今後コールセンターでキャリアを積みたい方
・お客様と長期的な関係を築ける方
・変化や挑戦に前向きで柔軟性のある方
・チームに貢献することができる方
・ベーシックなPCスキルがあり、書面と口頭の両方での優れたコミュニケーションスキルを有する方
・英語、中国語ができれば尚可 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 中央区
- 給与
- 300万円～650万円
- 勤務時間
- 土日祝日を含むシフト制 勤務時間：２シフト制 9:50～18:20/11:30～20:00
※CCC稼働時間：10:00～20:00 残業イメージ：月平均10～15時間時間程度、リモートワーク：無 - 休日休暇
- 年間休日120日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護・介護休暇、育児・介護休業、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、社会保険完備、通勤手当、各種研修、社員支援プログラム、定期健康診断、等
- PRポイント
- 世界中の女性を魅了し続ける憧れのジュエリーブランドにおける【クライアントケアセンター オペレーション業務 コーディネーター】求人となります。
お薦めの求人情報
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NEW
ジュエリー技術者
外資系企業 転勤なし 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 大手企業（従業員1000人以上） 土日祝休み 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
■業務内容ジュエリー修理業務全般・ブランドポリシーに沿った修理、ポリッシング、文字彫り、診断・PC操作（SAP、エクセル・ワード入力、メールなど）
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カスタマーサポート_セルフサービスAI
上場企業 急募 スタートアップ 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 300万円～800万円
- 雇用形態
- 正社員
■お任せしたい役割D2C事業/ECモール事業において、AI等を使い、高い満足度を生むお客様体験の構築■具体的な業務- 生成AIを使ったお客様対応の自動化- ChatBotやFAQのブラッシュアップ- お客様対応を実施するメンバーに向けたツ...続きはこちら
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カスタマーサポート
上場企業 急募 スタートアップ 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 300万円～800万円
- 雇用形態
- 正社員
■お任せしたい役割D2C事業/ECモール事業において、1.（有人）の非対面の接客2.セルフサービスの構築3.VOC活動お客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務のいずれかをお任せします。■具体的な業務カスタマーサポート・お客様...続きはこちら
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クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 350万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
■概要クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般■業務内容・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般・ オンラインショッピングの在庫手配・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)・ ...続きはこちら