カスタマーサポートスタッフ
給与 400万円～500万円
東京都
求人ID：17199
求人更新日：
Call Centre Operator
ARC'TERYX（アークテリクス）
外資系企業
急募
【業界】未経験歓迎
転勤なし
残業月20時間以内
年間休日120日以上
服装自由
英語を使う仕事
土日祝休み
退職金制度あり
- 募集職種
- コールセンター
- 業務内容
- ■募集要項
顧客からのあらゆるお問い合わせの窓口となり、顧客の問題を解決に導くことで質の高いサービスを提供し、顧客満足度を高めてブランドの成長に貢献する
■概要・業務内容 補足
•電話やウェブを通じた顧客からの問い合わせにタイムリーに返答する
•顧客のニーズを特定し、情報を明確にして解決策や代替え案を提供する
•製品の特長を理解し、状況に応じて顧客への販売提案を行う
•質の高いサービスを提供することでブランドの価値を高め、成長に貢献する
•顧客との会話記録を管理・運用し、適切なレポーティングを行う
•顧客の行動の傾向を把握し、問題提起や改善策を見出す
•ECサイト運営上の事務サポート - 応募資格
- ■必須スキル・経験
•3年以上のコールセンターまたは電話、Web双方を活用した顧客サポート職の経験
•エクセルを活用したデータ作成等のPCスキル
•MS Outlook, Teams, Excel, Word、Power Point経験
•アパレル、消費財等有形商材を取り扱う業界での経験
■歓迎スキル・経験
CRM (Service Cloud)システム経験、知識 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 新宿区
- 給与
- 400万円～500万円
- 勤務時間
- 9:30～18:15（実働7時間45分 休憩1時間）
- 休日休暇
- 年間休日：128日以上（年度により多少前後）- 有給休暇（入社時3日・半年経過後7日付与）- 夏季・年末年始・会社創立記念日休暇- リフレッシュ休暇（最大5日/年）- アニバーサリー休暇（1日/年）- シックリーブ（最大5日/年）- ボランティア休暇（3日/年）- その他特別休暇・慶弔休暇- 積立休暇（消滅する有休を積立て：上限60日）
- 待遇・福利厚生
- - 給与改定年1回- 賞与年1回（インセンティブ）- 退職金制度- 確定拠出金制度（全額会社負担）- 交通費実費支給- 社会保険完備- 社員割引制度（全ブランド対象）- UR賃貸住宅入居優待- 全国38,000施設の宿泊施設割引利用- 各種スポーツクラブ法人契約（全国7,600ヶ所）- 健康・メンタル24時間相談サービス- 産前産後休暇制度（産前は8週間まで）- 育児休暇・補助金（月極・一時保育補助）- 介護休暇・補助金（保険超過分補助・用品購入補助）- 無料eラーニング完備（約800講座）- 全国約30,000店舗の飲食店割引利用- マッサージ、エステ、日帰り温泉等割引利用- 映画館・レジャー施設等割引価格利用
- PRポイント
- 最高のマテリアル、技術、革新的デザインのアウトドアブランドにおける【Call Centre Operator】求人となります。
お薦めの求人情報
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NEW
カスタマーサポートスタッフ
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 【業界】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり...続きはこちら
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Client Relations Center Assistant Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 インセンティブ制度 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 500万円～670万円
- 雇用形態
- 正社員
クライアント・リレーションズ・センターの成長と発展において、チームリーダーは、日々の電話対応やオペレーション、フォワードセールス、そしてクライアンテリングを統括し、最高品質のクライアントサービスを提供します。チームのパフォーマンスとKPI...続きはこちら
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Virtual Studio Client Advisor（販売職/オフィス勤務）
外資系企業 【職種】未経験歓迎 転勤なし 年間休日120日以上 服装自由 大手企業（従業員1000人以上） インセンティブ制度 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター、個人営業
- 給与
- ～650万円
- 雇用形態
- 正社員
ヴァーチャルスタジオクライアントアドバイザーはVirtual Studio を通じて、最高の“Client Experience”をお客様に提供いたします。 ＜業務内容＞◆Virtual Studioのメンバーとして、Virtual St...続きはこちら
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クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 350万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
■概要クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般■業務内容・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般・ オンラインショッピングの在庫手配・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)・ ...続きはこちら