ARC'TERYX（アークテリクス）
Customer Service Specialist
給与 400万円～500万円
東京都
求人ID：16081
求人更新日：
クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター
外資系企業
急募
【職種】未経験歓迎
転勤なし
残業月20時間以内
年間休日120日以上
服装自由
英語を使う仕事
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 業務内容
- ■概要
クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般
■業務内容
・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般
・ オンラインショッピングの在庫手配
・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)
・ 配送修理の見積や進捗についてのお客様連絡（電話）
・ データ入力・集計オンラインショッピングの進捗確認
・ プロジェクトサポート業務
・ ブティック/他部署への社内電話連絡等
・ お客様への変更のご連絡（電話・メール）
・ レポート業務・分析 - 応募資格
- < 必須 >
・ ブランド業界でのアドミニストレーション業務経験３年以上
・ 20 名以上のチームで働いた経験 5 年以上
・ 電話・メール等に限らず、様々なお客様、社内外との対応を行うためのコミュニケーションスキル
・ PC を使用して 10 種類以上のツールを駆使して業務を行うため、最低限の PC 操作スキル
・ エンタープライズ系スキル（Microsoft, Salesforce 等）の知識・経験
・ コンタクトセンター関連のツールや技術に関する知識があれば尚可
・ マルチタスク能力
・ ロジカルかつ批判的思考スキルセット
・ ビジネスレベル以上の日本語
・ 英語に苦手意識のない方、読み書き可能なレベル（TOEIC600 点以上/TOEFL iBT46 点以上/IELTS5.5 以上）
< 優遇 >
・ ラグジュアリーブランドで店舗アドミのご経験がある方
・ 同業界のオフィス部門（他部門可）でのご経験がある方
・ コンタクトセンターアドミ業務且つプロジェクト業務経験
・ オムニチャネルサービス企画、店舗へのサービス導入経験
・ 新規プロジェクトの立ち上げや推進経験 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 中央区
- 給与
- 350万円～500万円
- 勤務時間
- 9:50-18:20（7.5H 休憩1時間）※変更の可能性あり、シフト制：土日・祝日出勤、残業あり：月平均20時間程度、リモートワーク：無
- 休日休暇
- 年間休日120日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護・介護休暇、育児・介護休業、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、社会保険完備、通勤手当、各種研修、社員支援プログラム、定期健康診断、等
- PRポイント
- 世界中の女性を魅了し続ける憧れのジュエリーブランドにおける【クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター】求人となります。
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Customer Service Specialist
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■募集要項Order Management•規則に沿った受発注業務の遂行•受発注業務に関わる必要部署との円滑なコミュニケーション•在庫表やオープンオーダーリスト等の資料作成と情報提供•注文及び在庫管理Customer Service•電話...続きはこちら
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◆【CS】お客様のブランド体験を向上させるカスタマーサポート
急募 年収800万円以上 転勤なし 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
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- カスタマーサービス
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- 400万円～1,000万円
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カスタマーサポートでは、一般的な「カスタマーサポート」業務で想像される以上に、多岐にわたる業務に携わることができると思います。一言で表現すると、「お客様に関わる部分すべて」が範囲となります。オンラインストアのご注文に関わる細かな業務から、...続きはこちら
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ARC'TERYX（アークテリクス）
Call Centre Operator
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- コールセンター
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
ARC'TERYX（アークテリクス）
■募集要項顧客からのあらゆるお問い合わせの窓口となり、顧客の問題を解決に導くことで質の高いサービスを提供し、顧客満足度を高めてブランドの成長に貢献する■概要・業務内容 補足 •電話やウェブを通じた顧客からの問い合わせにタイムリーに返答する...続きはこちら
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Jewelry Administration Staff
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- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 380万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
宝飾ブランドにおける修理受付業務とそれに付随する事務作業及び、電話問合せ対応1) 修理受付（入力、検品、出荷など軽作業含む）2) 電話問合せ、メール問い合わせ入電、メールの内容：1) 弊社 取扱ブランドの宝飾品に関する問合せ窓口 (製品問...続きはこちら