RIMOWA（リモワ）
Client Care Manager
給与 800万円～1,000万円
東京都
求人ID：16081
求人更新日：
クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター
外資系企業
急募
【職種】未経験歓迎
転勤なし
残業月20時間以内
年間休日120日以上
服装自由
英語を使う仕事
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 業務内容
- ■概要
クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般
■業務内容
・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般
・ オンラインショッピングの在庫手配
・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)
・ 配送修理の見積や進捗についてのお客様連絡（電話）
・ データ入力・集計オンラインショッピングの進捗確認
・ プロジェクトサポート業務
・ ブティック/他部署への社内電話連絡等
・ お客様への変更のご連絡（電話・メール）
・ レポート業務・分析 - 応募資格
- < 必須 >
・コンタクトセンター業務経験5年以上
・10-30名以上のチームで働いた経験5年以上
・電話・メール等に限らず、様々なお客様、社内外との対応を行うためのコミュニケーションスキル
・PCを使用して10種類以上のツールを駆使して業務を行うため、最低限のPC操作スキル
・エンタープライズ系スキル（Microsoft, Salesforce等）の知識・経験
・コンタクトセンター関連のツールや技術に関する知識があれば尚可
・マルチタスク能力
・ロジカルかつ批判的思考スキルセット
・ビジネスレベル以上の日本語
・英語に苦手意識のない方、読み書き可能なレベル（TOEIC600点以上）
< 優遇 >
・コンタクトセンターアドミ業務且つプロジェクト業務経験
・オムニチャネルサービス企画、店舗へのサービス導入経験
・新規プロジェクトの立ち上げや推進経験
・ビジネスレベルの英語力（会話・メール・チェット） - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 中央区
- 給与
- 350万円～500万円
- 勤務時間
- 9:50-18:20（7.5H 休憩1時間）、シフト制：土日・祝日出勤、残業あり：月平均20時間程度、リモートワーク：無
- 休日休暇
- 年間休日120日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護・介護休暇、育児・介護休業、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、社会保険完備、通勤手当、各種研修、社員支援プログラム、定期健康診断、等
- PRポイント
- 世界中の女性を魅了し続ける憧れのジュエリーブランドにおける【クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター】求人となります。
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Client Care Manager
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- 800万円～1,000万円
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クライアントリレーションズセンター（CRC）アンバサダー
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 大手企業（従業員1000人以上） インセンティブ制度 リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター、個人営業
- 給与
- ～600万円
- 雇用形態
- 正社員
■主要目的インバウンドコール（入電）、アウトバウンドコール（架電）、Eメール、SNS（LINE、Live Chat等）への対応電話やEコマースによる販売促進（他のチームメンバーと協力、連携）当社が定めるサービス基準に基づき、卓越した応対品...続きはこちら
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クライアントサービスセンター シニアクライアントアドバイザー
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 【業界】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 大量募集 インセンティブ制度 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、個人営業
- 給与
- 400万円～550万円
- 雇用形態
- 正社員
・すべてのコミュニケーションにおいて、コアブランドバリューと誠実さを示し、ポジティブかつ丁寧で楽しい顧客体験を提供します。効果的にコミュニケーションし、電話、メール、ソーシャルメディア、お手紙などを介したやりとりに共感力を持って対応します...続きはこちら
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Guest Service Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み 退職金制度あり- 勤務地
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- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 800万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
・目的すべてのデジタルチャネル（eコマース、マーケットプレイス、ソーシャル、リテール）においてクラス最高の体験を提供できるよう、継続的な改善活動をリードKPIとプロセスを伴う明確なカスタマーサービス戦略を設定し、すべてのゲスト（顧客）から...続きはこちら