CHAUMET（ショーメ）
Customer Support Staff（Brand Ambassador）
給与 400万円～500万円
東京都
求人ID：16081
求人更新日：
クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター
外資系企業
急募
【職種】未経験歓迎
転勤なし
残業月20時間以内
年間休日120日以上
服装自由
英語を使う仕事
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 業務内容
- ■概要
クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般
■業務内容
・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般
・ オンラインショッピングの在庫手配
・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)
・ 配送修理の見積や進捗についてのお客様連絡（電話）
・ データ入力・集計オンラインショッピングの進捗確認
・ プロジェクトサポート業務
・ ブティック/他部署への社内電話連絡等
・ お客様への変更のご連絡（電話・メール）
・ レポート業務・分析 - 応募資格
- < 必須 >
・ ブランド業界でのアドミニストレーション業務経験３年以上
・ 20 名以上のチームで働いた経験 5 年以上
・ 電話・メール等に限らず、様々なお客様、社内外との対応を行うためのコミュニケーションスキル
・ PC を使用して 10 種類以上のツールを駆使して業務を行うため、最低限の PC 操作スキル
・ エンタープライズ系スキル（Microsoft, Salesforce 等）の知識・経験
・ コンタクトセンター関連のツールや技術に関する知識があれば尚可
・ マルチタスク能力
・ ロジカルかつ批判的思考スキルセット
・ ビジネスレベル以上の日本語
・ 英語に苦手意識のない方、読み書き可能なレベル（TOEIC600 点以上/TOEFL iBT46 点以上/IELTS5.5 以上）
< 優遇 >
・ ラグジュアリーブランドで店舗アドミのご経験がある方
・ 同業界のオフィス部門（他部門可）でのご経験がある方
・ コンタクトセンターアドミ業務且つプロジェクト業務経験
・ オムニチャネルサービス企画、店舗へのサービス導入経験
・ 新規プロジェクトの立ち上げや推進経験 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 中央区
- 給与
- 350万円～500万円
- 勤務時間
- 9:50-18:20（7.5H 休憩1時間）※変更の可能性あり、シフト制：土日・祝日出勤、残業あり：月平均20時間程度、リモートワーク：無
- 休日休暇
- 年間休日120日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護・介護休暇、育児・介護休業、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、社会保険完備、通勤手当、各種研修、社員支援プログラム、定期健康診断、等
- PRポイント
- 世界中の女性を魅了し続ける憧れのジュエリーブランドにおける【クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター】求人となります。
お薦めの求人情報
-
NEW
Customer Support Staff（Brand Ambassador）
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 【業界】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
■主な職務この役割は、カスタマーサポートセンター（CSC）の成長と拡大を反映し、3つの異なるフェーズを経て進化します。フェーズ1：主要な問い合わせ管理と社内サポート• 顧客からの電話問い合わせ： ウェブサイトの連絡先を通じて寄せられる顧客...続きはこちら
-
NEW
Jewelry Administration Staff
外資系企業 急募 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
宝飾ブランドにおける修理管理業務および関連事務、電話・メールでのお問い合わせ対応1. 修理品管理業務:オフィスに届く修理品の受付から見積、進行管理、仕上がり、返却までの適切な管理システムへの情報入力（顧客情報、製品情報、状態、依頼内容...続きはこちら
-
NEW
ジュエリーアトリエスタッフ（ジュエリー修理技術者）
外資系企業 急募 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 350万円～450万円
- 雇用形態
- 正社員
宝飾ブランドにおける宝飾品の修理、加工業務全般・ブランドの品質水準を満たす修理を実施する・決められた道具や機材、パーツを正しく使用して宝飾品の修理を行う・ジュエリー修理全般（刻印、サイズ調整、磨き、パーツ調整、パーツ交換、石留め、変形修正...続きはこちら
-
NEW
カスタマーサポートスタッフ
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 【業界】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり...続きはこちら