時計技術者
給与 400万円~500万円
東京都
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■業務内容:・ブランドポリシーに沿った時計修理(主にオーバーホール。ベーシックなETAムーブメントからクロノグラフ、スモールコンプリケーションまで。簡易な外装修理やテストまで広く実施。ただし分解・磨き・外装洗浄は他チームで担当するため、業...続きはこちら
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■募集要項カスタマーサービス本部にて、エンドユーザー、ブティック、ホールセールディーラーからの修理依頼に対し、ハイレベルなカスタマーサービスオペレーション業務を担うチームの運営をご担当いただきます。関連部署、またITチームや原産本国チーム...続きはこちら
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チームリード・会社の戦略を理解し、アクションとしてチームに落とし込んでいく・フロントオフィスチーム・バックオフィスチームをチームリーダー間で協力してサポートする・お客様対応案件に関して、決められたガイドライン・プロセスに伴い、適切な解決に...続きはこちら
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■主要目的インバウンドコール(入電)、アウトバウンドコール(架電)、Eメール、SNS(LINE、Live Chat等)への対応電話やEコマースによる販売促進(他のチームメンバーと協力、連携)当社が定めるサービス基準に基づき、卓越した応対品...続きはこちら
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