Tiffany & Co.（ティファニー）
クライアントケアセンター オペレーション業務 コーディネーター
給与 300万円～450万円
東京都
求人ID：10287
求人更新日：
Client Services Client Advisor（販売職/オフィス勤務）
外資系企業
急募
【職種】未経験歓迎
転勤なし
年間休日120日以上
服装自由
大手企業（従業員1000人以上）
インセンティブ制度
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター、個人営業
- 業務内容
- ■全般的な任務
電話/メール/チャット/SNS などのコミュニケーションツールを通じて、最高の ”Client Experiences” をお客様に提供する
ブランドのアンバサダーとして、ブランドの世界観をご案内する
お客様のニーズに沿った適切なご提案を差し上げることで、お客様とブランドの絆を深め、ビジネスの成長を牽引する
積極的にお客様にアプローチし、個人およびチームの目標を達成する
■職務内容
• 電話、E-mail/ チャット/ SNS等のマルチチャネルにおいて、お客様からの以下のようなご要望や問い合わせに対し、ファーストコンタクトとして対応をする。（商品についての問い合わせ、購入に際するお問い合わせ、在庫に関する問い合わせ、修理に関する問い合わせ、クレーム対応、店舗への問い合わせ、等）
• 店舗同様、お客様に対しての製品のすばらしさを伝え、販売を行う。
• お客様への電話発信を含めたクライアンテリングの活動を計画し、実行する。
• 店舗同様、お客様との信頼関係の構築を行い、お客様がブランドへのロイヤルティーの向上を行う。 - 応募資格
- ■必要経験
・リテールでの販売経験（ラグジュアリー製品の販売経験は尚可）
・ネイティブ日本語
・ベーシックなPCスキル（エクセル・ワード） - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 給与
- 400万円～500万円
- 勤務時間
- 9:15～20:00（シフト制、実働7h、休憩1.5h）
※土日を含むシフト制
※完全週休二日（交代制 - 休日休暇
- ・年間休日122日（2024年度）
・シフト制
・完全週休2日制（交替制）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇制度
・介護休暇制度
・育休復帰後の時短勤務が可能（入社1年後） - 待遇・福利厚生
- ・給与見直し原則年1回
・時間外手当
・交通費支給(上限月7万円)
・各種社会保険完備
・退職金制度
・各種研修あり - PRポイント
- 販売経験が活かせるオフィスポジションとなります。更なるセールス拡大を目的にClient Services Client Advisorを増員する事になりました。
主に電話やチャット、メールを通じてセールスを担っていただくポジションとなり、ラグジュアリーブランドでの販売経験をお持ちの方でオフィスポジションに移りたい方にはお勧めのポジションとなっております。
お薦めの求人情報
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クライアントケアセンター オペレーション業務 コーディネーター
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 300万円～450万円
- 雇用形態
- 正社員
応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、パーソナルなサービスを提供していただきます。■業務内容-オンラインショッピングの注文・変更受付、ジュエリーなどの自社製品の仕様、特徴などの案内、修理・交換などの受付、ブティック...続きはこちら
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Client Care Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 海外出張あり 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、部門責任者（ロジスティクス/カスタマーサービス）
- 給与
- 800万円～900万円
- 雇用形態
- 正社員
リージョナル・クライアント・ケア・マネージャーは、修理サービスの最高の顧客体験を提供し、製品の受領から顧客への返却までのプロセスが最もスムーズであることを保証します。その役割は、エンドツーエンドのケアプロセスを管理し、小売店、ワークショッ...続きはこちら
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Client Service Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 大手企業（従業員1000人以上） 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 900万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
■主な責務1: ローカル戦略の重視顧客ロイヤルティ、ブティックへの来店、顧客体験、サービスによる売上転換を刺激する新しく創造的な方法を生み出すことで、現地の市場戦略を定義ブティックのデザイン、フロー、エクスペリエンスなど、ブティックでのサ...続きはこちら
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Jewelry Atelier Staff
外資系企業 急募 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 350万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
■Mission Statement Jewelry Atelier Staff は、顧客と取引先のために宝飾品の見積と修理に責任を持って従事していただきます■Main Responsibilities：・Jewelry Atelier ...続きはこちら