カスタマーサポートスタッフ
給与 400万円～500万円
東京都
求人ID：17040
求人更新日：
スペアパーツサプライチェーン オペレーションスタッフ
外資系企業
急募
【業界】未経験歓迎
転勤なし
残業月20時間以内
フレックス勤務
年間休日120日以上
服装自由
大手企業（従業員1000人以上）
英語を使う仕事
土日祝休み
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- インベントリー、ディマンドプランニング、カスタマーサービス
- 業務内容
- ■仕事内容：
カスタマーサービス部門は、個人のお客様やブティック、ディーラーに対して、ハイレベルなカスタマーサービス（商品販売時の文字彫り等、販売後の修理、技術サポート）を提供し、ブランドのビジネスをサポートする役割を担っています。今回募集の修理用部品の需要予測担当者は、日本での修理業務に使用する部品在庫の最適化を担当し、カスタマーサービス部門内の様々なカウンターパートや、ローカルおよびセントラルブランドチームと連携しています。
■担当業務
主な担当業務は以下のとおりです。
・時計、ジュエリー、ペン等の部品在庫レベルの管理（ブランド本社との交渉・調整による決定）
・日本国内における部品需要予測と在庫の最適化（在庫対象、在庫レベル）
・MRP（資材所要量計画）管理とその定期的なパラメータメンテナンス
・MRP対象外の品目の在庫補充
・市場・関係部門からの問い合わせへの対応（部品の価格、在庫状況、マスターデータ、製造中止品など）
・部品に関するブランド本社との調整
・部品に関する統計的トピックについてのローカルブランドとの調整
・注文残の納期管理
・統計的KPIの管理（問題分析、報告、改善のための行動） - 応募資格
- ■応募条件
大学卒程度
高級ブランドビジネス、時計業界での経験があれば尚可
時計、ジュエリー、ペン等高級消費財に関する技術的知識があれば尚可
統計的知識・思考、分析的思考能力
日本語（ネイティブ）
英語（口頭および読み書き）
MSエクセルの中級レベルのスキル（IF、XLOOKUPなどの関数を使用できること）
SAPの経験があれば尚可 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 江東区
- 給与
- 500万円～700万円
- 勤務時間
- フレックス勤務（基本就業時間：9:00～17:30）、所定労働時間：07時間30分 休憩60分、 コアタイム無し
※平均 残業時間は月10時間未満 - 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）、祝祭日
【休暇について】
年末年始 12/30～1/3／特別有給休暇 年4日間／ボランティア休暇 年3日間
傷病休暇（有給）年5日間／結婚・出産・忌引き・転勤（有給）
【有給休暇】
・初年度12日（入社月に応じて期間按分、試用期間終了後に利用可能）
・入社時に有休は付与されます。試用期間は3ヵ月で、原則として試用期間終了後から使用いただけます。
また、通常の有休のほか、5日 - 待遇・福利厚生
- 交通費支給、退職金制度有り（リスク分担型制度（CDC）/確定拠出年金制度（DC））、GLTD/団体長期障害所得補償保険・スタッフセール制度・ベネフィットステーション・マッサージルーム、社員食堂：全従業員利用可、研修支援制度：英語・物流専門知識・リーダーシップ関連のトレーニングプログラム、等
- PRポイント
- 大手ラグジュアリー時計・宝飾ブランドグループにおける「スペアパーツサプライチェーン オペレーションスタッフ」求人となります。
お薦めの求人情報
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NEW
カスタマーサポートスタッフ
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 【業界】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり...続きはこちら
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Client Services Coordinator
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み インセンティブ制度 リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 500万円～600万円
- 雇用形態
- 正社員
クライアントサービスコーディネーターは、ブティック、カスタマーリレーションセンター、そしてCSプラットフォームからのお問い合わせを主に担当します。アフターサービス、在庫管理、ストラップの取り扱いなど、アトリエと連携し、修理業務の円滑化を図...続きはこちら
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Client Relations Center Assistant Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 インセンティブ制度 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 500万円～670万円
- 雇用形態
- 正社員
クライアント・リレーションズ・センターの成長と発展において、チームリーダーは、日々の電話対応やオペレーション、フォワードセールス、そしてクライアンテリングを統括し、最高品質のクライアントサービスを提供します。チームのパフォーマンスとKPI...続きはこちら
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日本トップクラスのブランド力を誇るラグジュアリーブランドにおける海外店舗の商品/在庫管理担当スタッフ
年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- 受発注（オーダー）管理、ディマンドプランニング、ディストリビューター
- 給与
- 400万円～600万円
- 雇用形態
- 正社員
■業務内容・海外店舗の品揃えの最適化および商品情報の伝達・商品の供給／管理、受け渡し、出庫指示・受注／在庫管理・生産部門への発注管理・価格の政策立案／決定と管理に関する業務 など変更の範囲：会社の定める業務