Tiffany & Co.（ティファニー）
クライアントケアセンター オペレーション業務 コーディネーター
給与 300万円～450万円
東京都
求人ID：16646
求人更新日：
欧州系高級家電ブランドにおけるコンタクトセンターManagerポジション
外資系企業
年収800万円以上
転勤なし
服装自由
英語を使う仕事
土日祝休み
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 業務内容
- 正社員5名、派遣社員10名のコールセンターを統括するマネージャーポジションです。
具体的業務内容
・受電サービスに関する全てのKPIおよびオペレーション構築・改善
・チームマネジメントを通じて、オペレーションを安定的に運用しながらチームのアウトプットを最大化する
・修理サービス提供における総合的なサービスKPI改善のために他部門と効果的に連携する
・受電オペレーションに関するグローバル・リージョナルプロジェクトの日本担当としてプロジェクトをリードする - 応募資格
- ・10～30人規模のBtoCコールセンターの統括経験3年以上
・受電オペレーションの仕組みの改善を提案から実施まで実行した経験が2つ以上あること
・機械製品のコールセンター経験はプラス
・四大卒以上、専攻不問
・英語力：TOEIC720点以上 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 非公開
- 給与
- 800万円～1,050万円
- 勤務時間
- 9:30～18:30
※フレックスあり（コアタイム11:00-15:00）
※リモート勤務あり（週2～3日の出社でも可） - 休日休暇
- 完全週休二日制/土日祝
有給休暇制度（有給休暇は1月入社の場合11日付与）
夏季休暇（有給休暇とは別に3日間付与）
年末年始（12/29～1/4）
- 待遇・福利厚生
- ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・通勤手当
・資格取得補助制度
・社員割引制度
・会員制福利厚生サービス
・ベネフィットステーション
・屋内完全禁煙
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クライアントケアセンター オペレーション業務 コーディネーター
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- 東京都
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- カスタマーサービス 、コールセンター
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Client Care Manager
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Client Service Manager
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- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 900万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
■主な責務1: ローカル戦略の重視顧客ロイヤルティ、ブティックへの来店、顧客体験、サービスによる売上転換を刺激する新しく創造的な方法を生み出すことで、現地の市場戦略を定義ブティックのデザイン、フロー、エクスペリエンスなど、ブティックでのサ...続きはこちら
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- カスタマーサービス
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- 雇用形態
- 正社員
■Mission Statement Jewelry Atelier Staff は、顧客と取引先のために宝飾品の見積と修理に責任を持って従事していただきます■Main Responsibilities：・Jewelry Atelier ...続きはこちら