RALPH LAUREN(ラルフローレン)
Contact Center Manager
給与 800万円~850万円
東京都
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■概要Eコマースや店舗のお客様、SHOPなどからの問い合わせに迅速かつ適切に対応し、顧客満足度の向上を図るとともに、関連部署と情報を共有し、不良品の削減やサービスのさらなる品質向上を目指す。ブランド力・ブランドイメージの向上■主な業務 ・...続きはこちら
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■Job summary/purpose本国クライアントサービスのガイドラインに従い、ポストセールスだけでなく、プレセールスにも注力し、クライアントサービスの提供を行う。■Responsibilities: •電話、メール、チャットでの顧...続きはこちら
応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、パーソナルなサービスを提供していただきます。■業務内容-オンラインショッピングの注文・変更受付、ジュエリーなどの自社製品の仕様、特徴などの案内、修理・交換などの受付、ブティック...続きはこちら
リージョナル・クライアント・ケア・マネージャーは、修理サービスの最高の顧客体験を提供し、製品の受領から顧客への返却までのプロセスが最もスムーズであることを保証します。その役割は、エンドツーエンドのケアプロセスを管理し、小売店、ワークショッ...続きはこちら
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