Quality Control Specialist
給与 450万円～600万円
東京都
アメアスポーツジャパン株式会社
求人ID：16194
求人更新日：
Call Centre Operator
外資系企業
急募
【業界】未経験歓迎
転勤なし
残業月20時間以内
フレックス勤務
年間休日120日以上
服装自由
英語を使う仕事
土日祝休み
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 業務内容
- ■募集要項
顧客からのあらゆるお問い合わせの窓口となり、顧客の問題を解決に導くことで質の高いサービスを提供し、顧客満足度を高めてブランドの成長に貢献する
■概要・業務内容 補足
•電話やウェブを通じた顧客からの問い合わせにタイムリーに返答する
•顧客のニーズを特定し、情報を明確にして解決策や代替え案を提供する
•製品の特長を理解し、状況に応じて顧客への販売提案を行う
•質の高いサービスを提供することでブランドの価値を高め、成長に貢献する
•顧客との会話記録を管理・運用し、適切なレポーティングを行う
•顧客の行動の傾向を把握し、問題提起や改善策を見出す
•ECサイト運営上の事務サポート - 応募資格
- ■必須スキル・経験
・8年以上のコールセンターまたは電話、Web双方を活用した顧客サポート職の経験
・エクセルを活用したデータ作成等のPCスキル
・MS Outlook, Teams, Excel, Word、Power Point経験、SAP
・アパレル、消費財等有形商材を取り扱う業界での経験
■歓迎スキル・経験
・CRM (Service Cloud)システム経験、知識 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 新宿区
- 給与
- 400万円～500万円
- 勤務時間
- 9:30～18:15（実働7時間45分 休憩1時間）
- 休日休暇
- 年間休日：128日以上（年度により多少前後）- 有給休暇（入社時3日・半年経過後7日付与）- 夏季・年末年始・会社創立記念日休暇- リフレッシュ休暇（最大5日/年）- アニバーサリー休暇（1日/年）- シックリーブ（最大5日/年）- ボランティア休暇（3日/年）- その他特別休暇・慶弔休暇- 積立休暇（消滅する有休を積立て：上限60日）
- 待遇・福利厚生
- - 給与改定年1回- 賞与年1回（インセンティブ）- 退職金制度- 確定拠出金制度（全額会社負担）- 交通費実費支給- 社会保険完備- 社員割引制度（全ブランド対象）- UR賃貸住宅入居優待- 全国38,000施設の宿泊施設割引利用- 各種スポーツクラブ法人契約（全国7,600ヶ所）- 健康・メンタル24時間相談サービス- 産前産後休暇制度（産前は8週間まで）- 育児休暇・補助金（月極・一時保育補助）- 介護休暇・補助金（保険超過分補助・用品購入補助）- 無料eラーニング完備（約800講座）- 全国約30,000店舗の飲食店割引利用- マッサージ、エステ、日帰り温泉等割引利用- 映画館・レジャー施設等割引価格利用
- PRポイント
- 外資系アウトドアスポーツブランドにおける【Call Centre Operator】求人となります。
お薦めの求人情報
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Quality Control Specialist
外資系企業 急募 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- アシスタント（営業）、カスタマーサービス 、品質管理（QC）
- 給与
- 450万円～600万円
- 雇用形態
- 正社員
■業務内容と責任の範囲：1) 海外から届いたサンプルのチェックをし、トラブルの種がないかなど問題点や懸念点などを本国に改善のフィードバックをする2) 素材やデザインから想定されるトラブルや誤ったメンテナンスを防ぐために、日本語での注意点等...続きはこちら
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Project & QA Specialist
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 500万円～700万円
- 雇用形態
- 正社員
クライアントとメゾンの満足度を満たすために重要なアクションアイテムの完了を確認するために定期的にモニタリングを行い、改善点を特定し、アクションプランを提案することで、CSの品質プロセスとナレッジマネジメントを確保します。クライアントリレー...続きはこちら
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LVMHウォッチ・ジュエリージャパン株式会社
Watch Technician（時計技術者）
外資系企業 急募 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 300万円～450万円
- 雇用形態
- 正社員
■Watchmaking の業務-決められた部品と機器を正しく使用して時計の診断と修理を行う-時計の洗浄、調整を適切に行う-修理に必要なサービスと見積もりが妥当であることを確認します-ブランドの品質水準を満たす修理を実施します-要求されて...続きはこちら
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ジュエリー技術者
外資系企業 転勤なし 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 大手企業（従業員1000人以上） 土日祝休み 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
■業務内容ジュエリー修理業務全般・ブランドポリシーに沿った修理、ポリッシング、文字彫り、診断・PC操作（SAP、エクセル・ワード入力、メールなど）