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求人ID:15814 求人更新日:

クライアントサービスセンター シニアクライアントアドバイザー

外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 【業界】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 大量募集 インセンティブ制度 退職金制度あり
募集職種
カスタマーサービス 、個人営業
業務内容
・すべてのコミュニケーションにおいて、コアブランドバリューと誠実さを示し、ポジティブかつ丁寧で楽しい顧客体験を提供します。効果的にコミュニケーションし、電話、メール、ソーシャルメディア、お手紙などを介したやりとりに共感力を持って対応します。
・カスタマーイシューを解決するために、プロフェッショナルなアプローチと優れたサービスを継続的に提供します。
・その他のリソースが必要なカスタマーイシューは、その解決策が十分なものになるよう、適切な上司にエスカレーションします。
・すべての顧客に対して、ポリシーに沿ったコミュニケーションをします。
・顧客対応時にはブランドの認知、ストーリーテリング、製品知識を示し、共有します。
・セールスやKPI目標を達成するようドライブします。
・顧客様の懸念に対して、新しく革新的なアプローチを推奨し、チームや部署内に成功例を共有します。
・正確な情報を入力し、CRMデータベースへのアップデートが適切にされるようにします。
・統計とワークロード分析のために、データが正確であるようにします。
・社内の円滑な人間関係を築きます。
・マネージャーが定めるプロダクティビティ目標を達成します。
応募資格
・ラグジュアリーリテール、またはリテールやホテルなどでのカスタマーサービスでの経験
・Eコマースの知識、経験尚可
・文語、口語での卓越したコミュニケーションスキル
・高いセールススキル、交渉力
・カスタマーファーストのマインドセット
・モチベーションが高く、エネルギーやインスピレーションにあふれたチームプレイヤー
・早番、遅番、土日含めたシフト勤務が可能
・マルチタスクに対応でき、様々なタスクのプライオリティ付けができる
・日本語が流暢であること、英語、中国語尚可
・マイクロソフトオフィススキル
・セールスフォースやEコマースツールの知識尚可
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 港区
給与
400万円~450万円
勤務時間
10:00~20:00の間でシフト制(土日含む)フレックス無、リモートワーク無
休日休暇
シフト制(土日勤務有り)、年間休日120日、年次有給休暇 、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、等
待遇・福利厚生
交通費全額支給、各種社会保険完備、産休育休制度、退職金制度、社員割引制度 、育児時短勤務制度、等
PRポイント
販売経験を生かせられるオフィスポジションとなります。
フランスを代表するラグジュアリークチュールメゾンブランドの「クライアントサービスセンター シニアクライアントアドバイザー」の求人となります。
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    カスタマーサービス 、個人営業
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    外商セールスエキスパート

    外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み インセンティブ制度 リモートワーク勤務 退職金制度あり
    勤務地
    東京都
    募集職種
    個人営業
    給与
    400万円~600万円
    雇用形態
    正社員

    具体的には、直営店が出店していない百貨店を中心に・外商係員と帯同し顧客宅へ訪問しての販売・外商顧客向け催事への参加と販売・お客様情報の管理、新商品・イベント等のご案内作成・発送・上記にかかわるその他オペレーション、事務等・新規百貨店との取...続きはこちら

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    Call Centre Operator

    外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり
    勤務地
    東京都
    募集職種
    カスタマーサービス 、コールセンター
    給与
    400万円~500万円
    雇用形態
    正社員

    ■募集要項顧客からのあらゆるお問い合わせの窓口となり、顧客の問題を解決に導くことで質の高いサービスを提供し、顧客満足度を高めてブランドの成長に貢献する■概要・業務内容 補足 •電話やウェブを通じた顧客からの問い合わせにタイムリーに返答する...続きはこちら

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    ジュエリー技術者

    外資系企業 転勤なし 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 大手企業(従業員1000人以上) 土日祝休み 退職金制度あり
    勤務地
    東京都
    募集職種
    カスタマーサービス
    給与
    400万円~500万円
    雇用形態
    正社員

    ■業務内容ジュエリー修理業務全般・ブランドポリシーに沿った修理、ポリッシング、文字彫り、診断・PC操作(SAP、エクセル・ワード入力、メールなど)

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