Van Cleef & Arpels（ヴァン クリーフ＆アーペル）
Client Services Coordinator
給与 500万円～600万円
東京都
求人ID：15814
求人更新日：
クライアントサービスセンター シニアクライアントアドバイザー
外資系企業
急募
【職種】未経験歓迎
【業界】未経験歓迎
転勤なし
残業月20時間以内
年間休日120日以上
服装自由
英語を使う仕事
大量募集
インセンティブ制度
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス 、個人営業
- 業務内容
- ・すべてのコミュニケーションにおいて、コアブランドバリューと誠実さを示し、ポジティブかつ丁寧で楽しい顧客体験を提供します。効果的にコミュニケーションし、電話、メール、ソーシャルメディア、お手紙などを介したやりとりに共感力を持って対応します。
・カスタマーイシューを解決するために、プロフェッショナルなアプローチと優れたサービスを継続的に提供します。
・その他のリソースが必要なカスタマーイシューは、その解決策が十分なものになるよう、適切な上司にエスカレーションします。
・すべての顧客に対して、ポリシーに沿ったコミュニケーションをします。
・顧客対応時にはブランドの認知、ストーリーテリング、製品知識を示し、共有します。
・セールスやKPI目標を達成するようドライブします。
・顧客様の懸念に対して、新しく革新的なアプローチを推奨し、チームや部署内に成功例を共有します。
・正確な情報を入力し、CRMデータベースへのアップデートが適切にされるようにします。
・統計とワークロード分析のために、データが正確であるようにします。
・社内の円滑な人間関係を築きます。
・マネージャーが定めるプロダクティビティ目標を達成します。 - 応募資格
- ・ラグジュアリーリテール、またはリテールやホテルなどでのカスタマーサービスでの経験
・Eコマースの知識、経験尚可
・文語、口語での卓越したコミュニケーションスキル
・高いセールススキル、交渉力
・カスタマーファーストのマインドセット
・モチベーションが高く、エネルギーやインスピレーションにあふれたチームプレイヤー
・早番、遅番、土日含めたシフト勤務が可能
・マルチタスクに対応でき、様々なタスクのプライオリティ付けができる
・日本語が流暢であること、英語、中国語尚可
・マイクロソフトオフィススキル
・セールスフォースやEコマースツールの知識尚可 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 港区
- 給与
- 400万円～450万円
- 勤務時間
- 10:00～20:00の間でシフト制（土日含む）フレックス無、リモートワーク無
- 休日休暇
- シフト制（土日勤務有り）、年間休日120日、年次有給休暇 、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給、各種社会保険完備、産休育休制度、退職金制度、社員割引制度 、育児時短勤務制度、等
- PRポイント
- 販売経験を生かせられるオフィスポジションとなります。
フランスを代表するラグジュアリークチュールメゾンブランドの「クライアントサービスセンター シニアクライアントアドバイザー」の求人となります。
お薦めの求人情報
-
NEW
Client Services Coordinator
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 500万円～600万円
- 雇用形態
- 正社員
クライアントサービスコーディネーターは、ブティック、カスタマーリレーションセンター、そしてCSプラットフォームからのお問い合わせを主に担当します。アフターサービス、在庫管理、ストラップの取り扱いなど、アトリエと連携し、修理業務の円滑化を図...続きはこちら
-
Customer Service Specialist
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- 受発注（オーダー）管理、カスタマーサービス
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
■募集要項Order Management•規則に沿った受発注業務の遂行•受発注業務に関わる必要部署との円滑なコミュニケーション•在庫表やオープンオーダーリスト等の資料作成と情報提供•注文及び在庫管理Customer Service•電話...続きはこちら
-
クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 350万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
■概要クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般■業務内容・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般・ オンラインショッピングの在庫手配・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)・ ...続きはこちら
-
◆【CS】お客様のブランド体験を向上させるカスタマーサポート
急募 年収800万円以上 転勤なし 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 400万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
カスタマーサポートでは、一般的な「カスタマーサポート」業務で想像される以上に、多岐にわたる業務に携わることができると思います。一言で表現すると、「お客様に関わる部分すべて」が範囲となります。オンラインストアのご注文に関わる細かな業務から、...続きはこちら