RIMOWA（リモワ）
Client Care Manager
給与 800万円～1,000万円
東京都
求人ID：16348
求人更新日：
スペアパーツサプライチェーン オペレーションスタッフ
外資系企業
急募
【業界】未経験歓迎
転勤なし
残業月20時間以内
フレックス勤務
年間休日120日以上
服装自由
大手企業（従業員1000人以上）
英語を使う仕事
土日祝休み
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 業務内容
- ■募集要項
東京の修理部門であるカスタマーサービス本部にて、パーツに関する業務（修理品へのマッチング、パーツ販売、在庫管理、など）をご担当いただきます。また、状況に応じて、関連部署およびITチーム、各ブランド本社、スイス倉庫との連携も必要となります。
■主要な業務内容
時計、ジュエリー、アクセサリーのパーツの在庫管理
・パーツのピック、修理品へのマッチング
・修理用パーツセット（キットボックス）の新規作成、更新、補充、オーダー作成
・海外からのパーツ入荷（検品・棚入れ・計上）
・パーツ販売（問い合わせ対応・出荷業務）
・月次棚卸
・その他、上記に付随するシステムオペレーション等 - 応募資格
- ■求めている人材とスキル
・倉庫等で入出庫作業の経験がある方（電子部品の小パーツ等であれば尚よい）
・チーム内外に対しての高いコミュニケーション能力（メンバーとも信頼関係を構築して、協業できる方）
・スケジュール管理ができ、仕事の優先順位をつけて柔軟に遂行できる方
・手先が器用な方（例：ピンセットでの細かい作業が苦にならない）
・素早く正確なデータ入力ができる方（SAP経験があれば尚よい）
・問題を把握して改善に取り組める方
・四年制大学卒業程度
・社会人経験３年以上
・日本語（母国語レベル）必須
・英語（ビジネスレベルのライティング）出来れば尚よい
・中級程度のMSスキル（特にExcel；ifやvlookup等の関数の活用） - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 江東区
- 給与
- 400万円～500万円
- 勤務時間
- フレックス勤務（基本就業時間：9:00～17:30）、所定労働時間：07時間30分 休憩60分、 コアタイム無し
※平均 残業時間は月10時間未満 - 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）、祝祭日
【休暇について】
年末年始 12/30～1/3／特別有給休暇 年4日間／ボランティア休暇 年3日間
傷病休暇（有給）年5日間／結婚・出産・忌引き・転勤（有給）
【有給休暇】
・初年度12日（入社月に応じて期間按分、試用期間終了後に利用可能）
・入社時に有休は付与されます。試用期間は3ヵ月で、原則として試用期間終了後から使用いただけます。
また、通常の有休のほか、5日 - 待遇・福利厚生
- 交通費支給、退職金制度有り（リスク分担型制度（CDC）/確定拠出年金制度（DC））、GLTD/団体長期障害所得補償保険・スタッフセール制度・ベネフィットステーション・マッサージルーム、社員食堂：全従業員利用可、研修支援制度：英語・物流専門知識・リーダーシップ関連のトレーニングプログラム、等
- PRポイント
- 大手ラグジュアリー時計・宝飾ブランドグループにおける「スペアパーツサプライチェーン オペレーションスタッフ」求人となります。
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Client Care Manager
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- 東京都
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- 雇用形態
- 正社員
リージョナル・クライアント・ケア・マネージャーは、修理サービスの最高の顧客体験を提供し、製品の受領から顧客への返却までのプロセスが最もスムーズであることを保証します。その役割は、エンドツーエンドのケアプロセスを管理し、小売店、ワークショッ...続きはこちら
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クライアントリレーションズセンター（CRC）アンバサダー
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- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター、個人営業
- 給与
- ～600万円
- 雇用形態
- 正社員
■主要目的インバウンドコール（入電）、アウトバウンドコール（架電）、Eメール、SNS（LINE、Live Chat等）への対応電話やEコマースによる販売促進（他のチームメンバーと協力、連携）当社が定めるサービス基準に基づき、卓越した応対品...続きはこちら
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クライアントサービスセンター シニアクライアントアドバイザー
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 【業界】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 大量募集 インセンティブ制度 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、個人営業
- 給与
- 400万円～550万円
- 雇用形態
- 正社員
・すべてのコミュニケーションにおいて、コアブランドバリューと誠実さを示し、ポジティブかつ丁寧で楽しい顧客体験を提供します。効果的にコミュニケーションし、電話、メール、ソーシャルメディア、お手紙などを介したやりとりに共感力を持って対応します...続きはこちら
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Guest Service Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 800万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
・目的すべてのデジタルチャネル（eコマース、マーケットプレイス、ソーシャル、リテール）においてクラス最高の体験を提供できるよう、継続的な改善活動をリードKPIとプロセスを伴う明確なカスタマーサービス戦略を設定し、すべてのゲスト（顧客）から...続きはこちら