Quality Control Specialist
給与 450万円～600万円
東京都
求人ID：13736
求人更新日：
クライアントリレーションズセンター（CRC）アンバサダー
外資系企業
急募
【職種】未経験歓迎
転勤なし
残業月20時間以内
年間休日120日以上
服装自由
大手企業（従業員1000人以上）
インセンティブ制度
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター、個人営業
- 業務内容
- ■主要目的
インバウンドコール（入電）、アウトバウンドコール（架電）、Eメール、SNS（LINE、Live Chat等）への対応
電話やEコマースによる販売促進（他のチームメンバーと協力、連携）
当社が定めるサービス基準に基づき、卓越した応対品質とマナーでお客様をおもてなしすると共に、プロフェッショナルなサービスマインドにより常にブランドイメージの向上に努める
■主要職責
入電、架電、Eメールへの適切な対応（お客様一人ひとりのご要望に合わせたプロフェッショナルな応対）
ブランドアンバサダー（ブランドを代表してお客様に接する者）として常にサービス指向で質の高い振る舞いをする
明確な販売目標値に沿って売り上げに貢献する
全ての業務手順とガイドラインを順守する
取り扱い商品の専門知識を習得すると共にブランド独自のサービスを理解する
オムニチャネル戦略に沿ってブティックと連携し、ニューリテールエクスペリエンスをブランドと協働して実現する
お客様のご要望やその他の対応記録等を正確に所定のシステム、ツールへ入力する
チームリーダーやトレーナーからのアドバイスや指摘を元に自己改善と向上を図る - 応募資格
- ■スキル
会話と筆記双方における高いコミュニケーションスキル
良好な人間関係の構築、チームワーク重視
販売促進スキル
お客様第一、サービス指向、セールス指向
PCスキル（SAP, MS Office-Outlook/Excel）
多文化の仕事環境への適合性
複雑な業務でも手際良くこなせる機敏性
自ら進んで学習する積極性と柔軟性
■プロファイル
ラグジュアリー／ハイエンドの分野におけるリテールまたは顧客サービスの経験、もしくはコンタクトセンター業界／Eコマース関連分野での経験
誠実、勤勉、柔軟、律儀、鋭敏、チームプレーヤー
基本的英会話力及び英文読解力 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 給与
- ～600万円
- 勤務時間
- Company time (拘束時間)：10:30-19:00、Le Desk opening hours (ルデスク＝VCA CRCの営業時間) ： 11:00-19:00
シフト制となります（土日祝勤務も含む） - 休日休暇
- 年間休日120日、週休二日制、その他会社指定休日4日（10-3月入社の場合は0日）、年次有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、社会保険、退職金制度、永年勤務表彰、財形貯蓄、等
- PRポイント
- ロマンチックなブランドヒストリーを持つハイジュエリーブランドにおける「クライアントリレーションズセンター（CRC）アンバサダー」求人となります。
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Quality Control Specialist
外資系企業 急募 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- アシスタント（営業）、カスタマーサービス 、品質管理（QC）
- 給与
- 450万円～600万円
- 雇用形態
- 正社員
■業務内容と責任の範囲：1) 海外から届いたサンプルのチェックをし、トラブルの種がないかなど問題点や懸念点などを本国に改善のフィードバックをする2) 素材やデザインから想定されるトラブルや誤ったメンテナンスを防ぐために、日本語での注意点等...続きはこちら
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Project & QA Specialist
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 500万円～700万円
- 雇用形態
- 正社員
クライアントとメゾンの満足度を満たすために重要なアクションアイテムの完了を確認するために定期的にモニタリングを行い、改善点を特定し、アクションプランを提案することで、CSの品質プロセスとナレッジマネジメントを確保します。クライアントリレー...続きはこちら
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LVMHウォッチ・ジュエリージャパン株式会社
Watch Technician（時計技術者）
外資系企業 急募 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 300万円～450万円
- 雇用形態
- 正社員
■Watchmaking の業務-決められた部品と機器を正しく使用して時計の診断と修理を行う-時計の洗浄、調整を適切に行う-修理に必要なサービスと見積もりが妥当であることを確認します-ブランドの品質水準を満たす修理を実施します-要求されて...続きはこちら
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ジュエリー技術者
外資系企業 転勤なし 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 大手企業（従業員1000人以上） 土日祝休み 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
■業務内容ジュエリー修理業務全般・ブランドポリシーに沿った修理、ポリッシング、文字彫り、診断・PC操作（SAP、エクセル・ワード入力、メールなど）