ARC'TERYX（アークテリクス）
Customer Service Specialist
給与 400万円～500万円
東京都
求人ID：17003
求人更新日：
Project & QA Specialist
外資系企業
急募
【業界】未経験歓迎
フレックス勤務
年間休日120日以上
服装自由
英語を使う仕事
土日祝休み
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 業務内容
- クライアントとメゾンの満足度を満たすために重要なアクションアイテムの完了を確認するために定期的にモニタリングを行い、改善点を特定し、アクションプランを提案することで、CSの品質プロセスとナレッジマネジメントを確保します。
クライアントリレーションズセンターと関連ステークホルダーとのロールアウトプロジェクトの窓口となり、CSのシステムやプロセスに関するアンバサダーチームの主要な窓口となります。
マネジャーが適切なアクションプランを構築できるよう、定性的・定量的なパフォーマンスレポートを提供し分析を行います。 - 応募資格
- ・クライアント・リレーションズ・センター（クライアント・コンタクト・センター／コールセンター）または関連分野（できればラグジュアリー・リテール・ビジネス）での経験をお持ちの方
・購入までのデジタルパスを明確に理解している方
・Salesforceのような新しいシステムの導入/統合の経験がある方
・日本語とビジネス流暢な英語が話せる方 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 給与
- 500万円～700万円
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩：1時間）※フレックス制度：有：11:00～15:00、リモートワーク有
- 休日休暇
- 年間休日120日（土日祝）、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、インセンティブ制度有り、時間外勤務手当有り、退職金制度、企業型確定拠出年金制度（401Ｋ）、Benefit Station ＜全国25,000施設の宿泊施設を福利厚生価格で提供＞、スポーツクラブ法人契約/健康・メンタル相談サービス/育児休暇・補助金制度/介護休暇・補助金制度/無料eラーニング完備/コミュニケーション施策/リフレッシュ施策/余暇支援施策、永年勤務表彰、財形貯蓄、等
- PRポイント
- ロマンチックなブランドヒストリーを持つハイジュエリーブランドにおける「Project & QA Specialist」求人となります。
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Customer Service Specialist
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クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
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◆【CS】お客様のブランド体験を向上させるカスタマーサポート
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- カスタマーサービス
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ARC'TERYX（アークテリクス）
Call Centre Operator
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- 募集職種
- コールセンター
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
ARC'TERYX（アークテリクス）
■募集要項顧客からのあらゆるお問い合わせの窓口となり、顧客の問題を解決に導くことで質の高いサービスを提供し、顧客満足度を高めてブランドの成長に貢献する■概要・業務内容 補足 •電話やウェブを通じた顧客からの問い合わせにタイムリーに返答する...続きはこちら