Van Cleef & Arpels（ヴァン クリーフ＆アーペル）
Client Relations Center Assistant Manager
給与 500万円～670万円
東京都
求人ID：17307
求人更新日：
Client Services Coordinator
外資系企業
急募
【業界】未経験歓迎
フレックス勤務
年間休日120日以上
服装自由
土日祝休み
インセンティブ制度
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 業務内容
- クライアントサービスコーディネーターは、ブティック、カスタマーリレーションセンター、そしてCSプラットフォームからのお問い合わせを主に担当します。アフターサービス、在庫管理、ストラップの取り扱いなど、アトリエと連携し、修理業務の円滑化を図ります。
・ブティック、CRC、アトリエからの修理状況やお問い合わせへの対応を行います。
・アトリエとメゾンの緊密な連携を構築し、最高の顧客体験を提供します。
・本社のガイドラインに沿って、各地域のCS基準を管理し、店舗のカスタマーサービスレベルとプラットフォームの修理レベルを監視します。
・修理サービスの向上を図るため、新たなガイドラインを立案、主導、実施します。
・CS関連のコミュニティやトレーニングへの参加・運営を行います。 - 応募資格
- ・顧客サービス、物流、営業管理、または同等の経験をお持ちの方
・顧客中心主義で、注意深く、忍耐強く傾聴できる方
・優れた問題解決能力と交渉力で、緊急事態にも容易に対応できる方
・PC/アプリケーションを使いこなせる方
・英語と日本語の両方で、優れた対人スキルをお持ちの方
・チームプレーヤー - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 給与
- 500万円～600万円
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩：1時間）※フレックス制度：有：11:00～15:00、リモートワーク有
- 休日休暇
- 年間休日120日（土日祝）、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、インセンティブ制度有り、時間外勤務手当有り、退職金制度、企業型確定拠出年金制度（401Ｋ）、Benefit Station ＜全国25,000施設の宿泊施設を福利厚生価格で提供＞、スポーツクラブ法人契約/健康・メンタル相談サービス/育児休暇・補助金制度/介護休暇・補助金制度/無料eラーニング完備/コミュニケーション施策/リフレッシュ施策/余暇支援施策、永年勤務表彰、財形貯蓄、等
- PRポイント
- ロマンチックなブランドヒストリーを持つハイジュエリーブランドにおける「Client Services Coordinator」求人となります。
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Client Relations Center Assistant Manager
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- カスタマーサービス 、コールセンター
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- カスタマーサービス 、コールセンター、個人営業
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- ～650万円
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Customer Service Specialist
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- 募集職種
- カスタマーサービス
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- 400万円～500万円
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スペアパーツサプライチェーン オペレーションスタッフ
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- 東京都
- 募集職種
- インベントリー、ディマンドプランニング、カスタマーサービス
- 給与
- 500万円～700万円
- 雇用形態
- 正社員
■仕事内容：カスタマーサービス部門は、個人のお客様やブティック、ディーラーに対して、ハイレベルなカスタマーサービス（商品販売時の文字彫り等、販売後の修理、技術サポート）を提供し、ブランドのビジネスをサポートする役割を担っています。今回募集...続きはこちら