ARC'TERYX（アークテリクス）
Customer Service Specialist
給与 400万円～500万円
東京都
求人ID：17307
求人更新日：
Client Services Coordinator
外資系企業
急募
【業界】未経験歓迎
フレックス勤務
年間休日120日以上
服装自由
英語を使う仕事
土日祝休み
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 業務内容
- クライアントサービスコーディネーターは、ブティック、カスタマーリレーションセンター、そしてCSプラットフォームからのお問い合わせを主に担当します。アフターサービス、在庫管理、ストラップの取り扱いなど、アトリエと連携し、修理業務の円滑化を図ります。
・ブティック、CRC、アトリエからの修理状況やお問い合わせへの対応を行います。
・アトリエとメゾンの緊密な連携を構築し、最高の顧客体験を提供します。
・本社のガイドラインに沿って、各地域のCS基準を管理し、店舗のカスタマーサービスレベルとプラットフォームの修理レベルを監視します。
・修理サービスの向上を図るため、新たなガイドラインを立案、主導、実施します。
・CS関連のコミュニティやトレーニングへの参加・運営を行います。 - 応募資格
- ・顧客サービス、物流、営業管理、または同等の経験をお持ちの方
・顧客中心主義で、注意深く、忍耐強く傾聴できる方
・優れた問題解決能力と交渉力で、緊急事態にも容易に対応できる方
・PC/アプリケーションを使いこなせる方
・英語と日本語の両方で、優れた対人スキルをお持ちの方
・チームプレーヤー - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 給与
- 500万円～600万円
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩：1時間）※フレックス制度：有：11:00～15:00、リモートワーク有
- 休日休暇
- 年間休日120日（土日祝）、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、インセンティブ制度有り、時間外勤務手当有り、退職金制度、企業型確定拠出年金制度（401Ｋ）、Benefit Station ＜全国25,000施設の宿泊施設を福利厚生価格で提供＞、スポーツクラブ法人契約/健康・メンタル相談サービス/育児休暇・補助金制度/介護休暇・補助金制度/無料eラーニング完備/コミュニケーション施策/リフレッシュ施策/余暇支援施策、永年勤務表彰、財形貯蓄、等
- PRポイント
- ロマンチックなブランドヒストリーを持つハイジュエリーブランドにおける「Client Services Coordinator」求人となります。
お薦めの求人情報
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Customer Service Specialist
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- 受発注（オーダー）管理、カスタマーサービス
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- 400万円～500万円
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■募集要項Order Management•規則に沿った受発注業務の遂行•受発注業務に関わる必要部署との円滑なコミュニケーション•在庫表やオープンオーダーリスト等の資料作成と情報提供•注文及び在庫管理Customer Service•電話...続きはこちら
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クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター
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- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 350万円～500万円
- 雇用形態
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■概要クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般■業務内容・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般・ オンラインショッピングの在庫手配・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)・ ...続きはこちら
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◆【CS】お客様のブランド体験を向上させるカスタマーサポート
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- 400万円～1,000万円
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- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 380万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
宝飾ブランドにおける修理受付業務とそれに付随する事務作業及び、電話問合せ対応1) 修理受付（入力、検品、出荷など軽作業含む）2) 電話問合せ、メール問い合わせ入電、メールの内容：1) 弊社 取扱ブランドの宝飾品に関する問合せ窓口 (製品問...続きはこちら