求人ID:16017 求人更新日:

Care Service Manager

外資系企業 急募 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり
募集職種
カスタマーサービス 、品質管理(QC)
業務内容
■ミッションステートメント
・トリートメントセンターのCARE修理の日常業務を管理する。修理がブランドの基準でタイムリーに行われるようにする
・サービスおよび修理業務のコスト管理
・修理部品の購入や在庫レベルなど、修理業務に関連するすべての標準化と文書化
・アウトソーシングを含む現在のオペレーションの変革(As IsからTo Beモデルへ
・変更管理

■主な責務
日常業務の管理
アフターサービスサポート
新CAREシステムの管理
品質・在庫管理
コスト管理
修理のための輸出入
部品購買
サービスプロバイダーの管理
日常業務
変更管理
ケアサービスの変革計画
ケアサービスプロジェクトリーダー(パリのセントラルチームと共に)
ピープルマネジメント
コーチング
チェンジ・マネジメントのためのチェンジ・マインド
応募資格
■応募資格
ファッションクラフト(リペア)への強い興味と意欲
リペア業務経験
BPR(ビジネスプロセス・リエンジニアリング)の経験
ピープルマネジメント
高いチームワーク精神
ビジネス英語スキル(中級)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 千代田区
給与
800万円~1,000万円
勤務時間
9:30~18:00(休憩1時間)※フレックス(コアタイム:11:00~15:00)、リモートワーク有
休日休暇
完全週休2日制(土日)、祝祭日、年末年始、有給休暇 、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、等
待遇・福利厚生
交通費全額支給、各種社会保険完備、産休育休制度、退職金制度、社員割引制度 、育児時短勤務制度、等
PRポイント
フランスを代表するラグジュアリークチュールメゾンブランドの「Care Service Manager」求人となります。
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    募集職種
    カスタマーサービス 、コールセンター、個人営業
    給与
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    カスタマーサービス 、コールセンター
    給与
    800万円~1,000万円
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    ・目的すべてのデジタルチャネル(eコマース、マーケットプレイス、ソーシャル、リテール)においてクラス最高の体験を提供できるよう、継続的な改善活動をリードKPIとプロセスを伴う明確なカスタマーサービス戦略を設定し、すべてのゲスト(顧客)から...続きはこちら

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