Miele（ミーレ）
欧州系高級家電ブランドにおけるコンタクトセンターManagerポジション
給与 800万円～1,050万円
東京都
求人ID：16017
求人更新日：
Care Service Manager
外資系企業
急募
年収800万円以上
転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上
服装自由
英語を使う仕事
土日祝休み
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- カスタマーサービス 、品質管理（QC）
- 業務内容
- ■ミッションステートメント
・トリートメントセンターのCARE修理の日常業務を管理する。修理がブランドの基準でタイムリーに行われるようにする
・サービスおよび修理業務のコスト管理
・修理部品の購入や在庫レベルなど、修理業務に関連するすべての標準化と文書化
・アウトソーシングを含む現在のオペレーションの変革（As IsからTo Beモデルへ
・変更管理
■主な責務
日常業務の管理
アフターサービスサポート
新CAREシステムの管理
品質・在庫管理
コスト管理
修理のための輸出入
部品購買
サービスプロバイダーの管理
日常業務
変更管理
ケアサービスの変革計画
ケアサービスプロジェクトリーダー（パリのセントラルチームと共に）
ピープルマネジメント
コーチング
チェンジ・マネジメントのためのチェンジ・マインド - 応募資格
- ■応募資格
ファッションクラフト（リペア）への強い興味と意欲
リペア業務経験
BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）の経験
ピープルマネジメント
高いチームワーク精神
ビジネス英語スキル（中級） - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 給与
- 800万円～1,000万円
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩1時間）※フレックス（コアタイム：11:00～15:00）、リモートワーク有
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給、各種社会保険完備、産休育休制度、退職金制度、社員割引制度 、育児時短勤務制度、等
- PRポイント
- フランスを代表するラグジュアリークチュールメゾンブランドの「Care Service Manager」求人となります。
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欧州系高級家電ブランドにおけるコンタクトセンターManagerポジション
外資系企業 年収800万円以上 転勤なし 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
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- 800万円～1,050万円
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- 正社員
正社員5名、派遣社員10名のコールセンターを統括するマネージャーポジションです。具体的業務内容・受電サービスに関する全てのKPIおよびオペレーション構築・改善・チームマネジメントを通じて、オペレーションを安定的に運用しながらチームのアウト...続きはこちら
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クライアントケアセンター オペレーション業務 コーディネーター
外資系企業 急募 【職種】未経験歓迎 転勤なし 残業月20時間以内 年間休日120日以上 服装自由- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、コールセンター
- 給与
- 300万円～450万円
- 雇用形態
- 正社員
応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、パーソナルなサービスを提供していただきます。■業務内容-オンラインショッピングの注文・変更受付、ジュエリーなどの自社製品の仕様、特徴などの案内、修理・交換などの受付、ブティック...続きはこちら
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Client Care Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 海外出張あり 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス 、部門責任者（ロジスティクス/カスタマーサービス）
- 給与
- 800万円～900万円
- 雇用形態
- 正社員
リージョナル・クライアント・ケア・マネージャーは、修理サービスの最高の顧客体験を提供し、製品の受領から顧客への返却までのプロセスが最もスムーズであることを保証します。その役割は、エンドツーエンドのケアプロセスを管理し、小売店、ワークショッ...続きはこちら
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Client Service Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 大手企業（従業員1000人以上） 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- カスタマーサービス
- 給与
- 900万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
■主な責務1: ローカル戦略の重視顧客ロイヤルティ、ブティックへの来店、顧客体験、サービスによる売上転換を刺激する新しく創造的な方法を生み出すことで、現地の市場戦略を定義ブティックのデザイン、フロー、エクスペリエンスなど、ブティックでのサ...続きはこちら