Tiffany & Co.(ティファニー)
クライアントケアセンター アドミニストレーション業務 コーディネーター
給与 350万円~500万円
東京都
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■概要クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般■業務内容・ コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般・ オンラインショッピングの在庫手配・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡(電話・メール)・ ...続きはこちら
■主要目的インバウンドコール(入電)、アウトバウンドコール(架電)、Eメール、SNS(LINE、Live Chat等)への対応電話やEコマースによる販売促進(他のチームメンバーと協力、連携)当社が定めるサービス基準に基づき、卓越した応対品...続きはこちら
・目的すべてのデジタルチャネル(eコマース、マーケットプレイス、ソーシャル、リテール)においてクラス最高の体験を提供できるよう、継続的な改善活動をリードKPIとプロセスを伴う明確なカスタマーサービス戦略を設定し、すべてのゲスト(顧客)から...続きはこちら
クライアントリング・マネージャーとして、クライアント・サービス・マネージャーおよびチーム・マネージャーと協働し、クライアント・サービスおよびデジタル・クライアントを中心としたオムニチャネル・クライアントリング戦略を策定・推進し、クライアン...続きはこちら
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