KENZO（ケンゾー）
Marketing & PR Manager
給与 800万円～1,100万円
東京都
求人ID：17731
求人更新日：
Assistant Client Experience Manager（or Manager）
外資系企業
急募
転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上
英語を使う仕事
土日祝休み
制服支給
リモートワーク勤務
海外出張あり
退職金制度あり
- 募集職種
- 販促/SP/Marketing、CRM
- 業務内容
- 日本市場向けに包括的なCRM戦略を策定・実行し、顧客関係とブランドエンゲージメントの強化を推進します。これには、ダイレクトマーケティング、ロイヤルティプログラム、顧客イベント、リテールマーケティング施策など、グローバル本社のガイドラインに準拠しつつ、各地域の嗜好に合わせた施策が含まれます。
■職責
・CRM/クライアンテリング
CRM戦略策定・実行：本社および現地チームからのインサイトを活用し、店舗および顧客セグメントごとにカスタマイズされた、データドリブンなCRMアクションプランを策定・実行
クライアンテリング・リーダーシップ：現地のクライアンテリング専門家として、リテール部門と緊密に連携し、ラインマネージャーのサポートを受けながら、CRM活動がブランド戦略およびガイドラインに沿っていることを確認
カレンダーとコーディネーション：リテール、マーチャンダイジング、店舗と連携し、包括的なCRMアクションカレンダーを策定・調整し、社内外のパートナーと連携して活動を実施
パフォーマンスのモニタリングと報告：CRM活動がリテールKPIに貢献していることを確認し、パフォーマンス指標を店舗とセントラル・クライアント・エクスペリエンス・チームに定期的に報告
VICリテンション：優良顧客を対象に、ターゲットを絞ったリテンション強化施策と店内顧客対応を計画・調整
・リテールマーケティングとクライアントイベント
プロジェクト管理と調整：リテールパートナー、本社、サードパーティ代理店と連携し、事業目標とグローバルマーケティングカレンダーに沿って、主要なマーケティングプロジェクトとパートナーシップの機会（例：店外活動、店内イベント、VICデー、店舗オープンなど）を管理・調整
代理店およびベンダー管理：リテールマーケティングおよびイベント施策に携わるベンダーおよび代理店に対し、概要説明、指示、パフォーマンスのモニタリングを行います
トレードマーケティング：リテールパートナーのリソース、データベース、広告機会、共同モールイベントを活用し、ブランドの認知度と売上を最大化
ギフト戦略の実行：グローバルクライアントエクスペリエンスチームおよびアジアマーケティングチームと連携し、ギフト戦略を実行 - 応募資格
- ■職務経験
小売業におけるCRMまたはクライエンテリングの経験（ラグジュアリーまたはファッション業界が望ましい）3～5年
Salesforce製品（Tableauなど）の経験・知識があれば尚可
ビジネス要件の定義、スコープと構造の検証、ステークホルダー管理、スケジュール管理、コスト管理など、優れたプロジェクトマネジメントスキル
データ検証/UATの経験、データ処理経験（任意）
戦略的かつデータに基づいた思考力を持ち、常に有効性と効率性を高める機会を模索していること
必要な対応は随時変更可能であるため、柔軟かつ機敏に対応できること
高いレベルの問題解決能力と論理的思考力
■スキルとコンピテンシー
優れたコミュニケーション能力と交渉力
日本語と英語の両方に堪能であること
MS Office（Excel、Outlook、PowerPoint）に精通していること - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 港区
- 給与
- 600万円～800万円
- 勤務時間
- 9:30～17:30（休憩1時間）、フレックス有（コアタイム11:00～15:00）、リモートワーク有
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、各種社会保険完備、社員割引、育児休業、育児短時間勤務、退職金制度、等
- PRポイント
- パリ創業の東洋と西洋の文化を融合させたラグジュアリーブランドにおける「Assistant Client Experience Manager（or Manager）」求人となります。
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Marketing & PR Manager
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欧州系外資ラグジュアリーコスメブランドにおけるCRM Managerポジション
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- CRM
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- 700万円～1,000万円
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- 販促/SP/Marketing
- 給与
- 600万円～800万円
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- 給与
- 800万円～1,200万円
- 雇用形態
- 正社員
lululemon（ルルレモン）
■概要：ブランド認知度の向上と関係構築を通じて、新規市場におけるブランドアドボカシーの先駆者となり、既存市場におけるブランド共鳴を強化するチームを率いる役割を担います。伝統的なマーケティングと草の根コミュニティ構築を革新的に組み合わせるこ...続きはこちら