Van Cleef & Arpels（ヴァン クリーフ＆アーペル）
Field Coach
給与 500万円～850万円
東京都
求人ID：16966
求人更新日：
トレーニングマネージャー
外資系企業
急募
転勤なし
年間休日120日以上
英語を使う仕事
土日祝休み
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- トレーナー
- 業務内容
- ■仕事の内容
トレーニングチームのマネジメント及び販売職の人材育成
【詳細】
・トレーニングがブランドのイメージや方向性に沿ったものになるよう、戦略的トレーニングプログラムを企画、実施
・ブランドのサービススタンダードに従い、各店舗のニーズに沿い、店舗スタッフへのフィールドコーチングやトレーニングを企画、実施
・クライアントエクスペリエンスやストーリーテリングの向上をサポート
・店舗スタッフがどのように顧客と接しているかをモニターし、改善点を特定
・質の高いトレーニング資料、マニュアル、その他の教材を企画、制作
・フィールドコーチングにより、スタッフのパフォーマンスを向上し、育成
・ミステリーショッパープログラムの実施と結果のフォローアップおよびアクションプランの立案、実施
・主要なステークホルダー（リテールチーム、マーチャンダイジング、ストアマネージャー）と密接に協力し、強い信頼関係を築き、最も効果的で効率的なトレーニングプログラムを店舗に提供
・トレーニングの効果を評価するため、KPIやトレーニング時間の測定、オペレーションや教材の定期的な見直しを行う
・店長、副店長、エキスパートとなる人財の育成を行う
・新入社員の育成を行う
・チームの能力を高めるためのチームメンバーの管理と育成を行う
・トレーニング予算の管理を行う - 応募資格
- 【必須】
・ラグジュアリーリテールにおける店舗スタッフ経験
・トレーナー経験およびトレーニングマネージャー経験
・顧客経験、サービススキル、販売スキルに対する理解
・HQから提供されたトレーニングをローカライズするだけではなく、トレーニングを自ら企画、実施するスキル
・ピープルマネジメント、チームマネジメントの経験
・高いコミュニケーション能力、優れたコーチングスキルやプレゼンテーションスキル
・トレーニングサイクル全体を管理するスキル
・店舗チームのモチベーションを高め、売上目標を達成させるスキル
・KPIに基づいて店舗やスタッフを評価および育成するスキル
・日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル
・Microsoft officeを活用したPCスキル
・店舗への出張や訪問が可能な方、必要に応じて週末勤務可能な方
【尚可】
・ビジネスレベルの英語力
・トレーニングに関する追加資格をお持ちであれば尚可
【その他の条件】
学歴：大学または大学院 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 港区
- 給与
- 680万円～960万円
- 勤務時間
- 10:00～18:30 【所定労働時間】7時間30分 休憩60分 【残業】有（20時間～40時間）【残業手当】無 管理監督者のためなし
ただし、深夜時間勤務について申請により25％の割増部分を支給。
※前後1時間の時差出勤も応相談可。（9:00～17:30、11:00～19:30、など） - 休日休暇
- 【休日】年間120日 ※祝日の曜日により年によって増減あり（内訳）土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12/29-01/03）
【休暇】年次有給休暇：入社半年経過後10日付与（7月1日～12月31日入社の場合、11日）、以降は毎年1月1日に勤続年数に応じて付与（最大20日）、その他休暇：慶弔休暇、私傷病休暇などあり - 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、通勤定期代を実費支給、【退職金】 有 ※勤続3年以上に限る 【その他制度】 福利厚生サービス（ベネフィットステーション） 社員販売制度 慶弔見舞金、喫煙環境：フロア内は全て禁煙（ビル内の他プロアB3Fに喫煙所あり）
- PRポイント
- イタリア系コンテンポラリーウィメンズファッションブランドにおける「トレーニングマネージャー」求人となります。
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ARC'TERYX（アークテリクス）
■募集要項プロダクトトレーナーとして、直営店のプロダクトトレーニング戦略の実行を担当します。アークテリクス製品への理解、トレーニング提供の経験、そしてコアスポーツへの情熱を活かしてください。■概要・業務内容- 小売店舗をサポートする戦略的...続きはこちら