RIMOWA（リモワ）
CRM Manager
給与 800万円～900万円
東京都
求人ID：16172
求人更新日：
Client data Analist
外資系企業
急募
【業界】未経験歓迎
フレックス勤務
年間休日120日以上
服装自由
英語を使う仕事
土日祝休み
リモートワーク勤務
海外出張あり
退職金制度あり
- 募集職種
- CRM、リサーチ・データ分析
- 業務内容
- ■ポジション
クライアントに提供するイベントプログラム全体を強化・進化させる役割を担っていただきます。クライアントのプロファイリング、行動予測、ビジネスチャンスを最大化するためのポテンシャル予測など、専門的なアナリティクスツールを使用してクライアントデータを理解、構造化、分析することがミッションです。
■業務内容
分析とレポーティング
顧客データをあらゆる角度から分析し、深い洞察を提供することで、CRM活動の成功と関連するプランニングを行う
CRMのKPI、クライアントレポート：
- 定期的な測定、目標との乖離の分析、改善点の特定と推奨
- その結果とビジネス目標に基づき、適切なKPIを設定するための提案を行う
- KPI、指標、クライアントレポートについて、エグゼクティブやファンクショナルマネージャーにガイダンスを提供する
CRMキャンペーンとクライアントイベント
- クライアントリング＆CRMキャンペーンマネージャーと協力して、CRMキャンペーンのターゲットセグメンテーションを計画し、適切なターゲットボリュームをコントロールし、結果を追跡して成功要因と改善点を特定
- クライアントイベントに招待されたクライアントのパフォーマンスを追跡し、イベントの収益性と目標を改善するための洞察をチームに提供
- 本社CRMチームおよびデータチームと連携し、日本の顧客固有のトレンドを理解し、日本の課題と機会を満たすライフサイクル・キャンペーンを提案・実施
顧客データ活用の管理
CRMツールと顧客データの機能強化と最適化
- CRMツール（MyLOEWE、Salesforce、Power BI）で提供されるデータの精度を追求し、本部（CRM、IT/データチーム）と連携して必要な修正・機能強化を行う
- データクレンジングとメンテナンス（顧客データのマージとCAの再割り当てを含む）、レポートのデバッグを開始する。
- Power BIの最適化。必要なレポートを作成し共有することで、他部署の顧客データ分析の負担軽減に貢献
LINE CRMシステムプロジェクト管理
クライアントリング＆CRMキャンペーンマネージャーと連携し、誕生日や入社祝いなど顧客主導のCRMメッセージツールとしてLINEのロードマップとプランを策定 - 応募資格
- ■学歴
大卒または同等の学歴
■基本資格
- 2年以上のデータアナリスト経験
- 統計的、数学的知識
- 機械学習アルゴリズムとその構成に関する理解があれば尚可
- Salesforce Marketing/Service Cloudの知識があれば尚可
- 可視化ツール（特にPowerBI）のマスター
- 細部への高い注意力と、複数の競合する優先事項を同時に管理する能力
- 日英両言語での優れたコミュニケーション能力 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 港区
- 給与
- 500万円～700万円
- 勤務時間
- 9:30-17:30（休憩1時間）フレックスタイム有（コアタイム11:00-14:00）、リモートワーク有
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇、バースデー休暇、等
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、交通費支給、残業手当、団体生命保険、産前産後休業制度、育児休業制度、社員割引制度、等
- PRポイント
- 皮革製品で有名なスペインのラグジュアリーブランドでの「Client data Analist」求人となります。
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- 募集職種
- リテールオペレーション、ビジネスプランニング/アナリスト、リサーチ・データ分析
- 給与
- 900万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
■概要：リテール・パフォーマンス・マネジメント・マネージャーは、ブティックの業績を分析し、その結果に基づいて推奨されるアクションプランを提供する責任を担っています。また、ブティック経営陣と協働して業績を改善し、財務チームと協働してKPI、...続きはこちら
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- CRM
- 給与
- 650万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
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- 販促/SP/Marketing、CRM
- 給与
- 600万円～750万円
- 雇用形態
- 正社員
■主な責務メゾンのCRMアンバサダーとして、メゾンの戦略や計画を十分に理解し、ブティックスタッフへの顧客対応や1to1接客の教育、CRMツールのマスター、CRMプランの実行、アクションプランを最大化するためのステークホルダーとの最初のコン...続きはこちら