求人ID:15146 求人更新日:

CRM Manager

外資系企業 急募 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み 退職金制度あり
募集職種
CRM
業務内容
■MAIN PURPOSE:
CRMマネージャーは、ブランドの顧客関係戦略を現地で実施する。主な目的は、店舗、スペシャリスト、デジタル、コンタクトセンターを含むオムニチャネル環境において、顧客獲得、満足度、ロイヤルティを高めることです。

■主な責務
主な責務1:顧客データベースとインテリジェンス
- リテールチームと緊密に連携し、登録率と継続率を重要な指標として、あらゆる情報源(ショップ、デジタル、コンタクトセンター)からローカルクライアントデータベースを開発する。
- 現地の法律やプライバシーポリシーに配慮した採用活動やツールを導入する。
- 顧客データベースの品質を定期的に評価、クリーニング、分析する。
- クライアント・インテリジェンスとクライアント・プロファイルの地域固有性に関して、地域のリファレンスとなる。

主な責任2:CRM プログラム
- 顧客ロイヤリティの戦略を設定し、地域市場に適合させる:
- 顧客セグメンテーションに沿った効果的なコンタクトプランの定義と実施
- グローバル戦略を実現するための卓越したオペレーションの確保
- キャンペーンの企画、設定、ターゲティング、調整、モニタリング

主な責任3:その他
- すべてのCRM活動のモニタリングと結果の管理本部への伝達
- CRM関連プロジェクトの開発をサポートする:
応募資格
・ラグジュアリーブランドでのCRM経験5年以上
・ビジネスでの英語使用経験必須(メール、電話・ビデオ会議)
・分析能力、横断的なコミュニケーション力
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 港区
給与
800万円~900万円
勤務時間
フレックスタイム制(標準:10:00~18:00/7時間勤務)コアタイム:12:00~16:00 フレキシブルタイム:7:00~21:00
休日休暇
土曜・日曜・国民の祝日及び会社が定める日、有給休暇、慶弔休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、リモートワーク制度、等
待遇・福利厚生
社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、深夜勤務手当、通勤手当、退職金(確定拠出年金)、等
PRポイント
イタリア系メンズファッションブランド「CRM Manager」求人となります。
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    400万円~550万円
    雇用形態
    正社員

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