GUCCI（グッチ）
Client Development & Strategy Manager
給与 800万円～900万円
東京都
求人ID：15427
求人更新日：
CRM Manager
外資系企業
急募
【業界】未経験歓迎
年収800万円以上
転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上
服装自由
英語を使う仕事
土日祝休み
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- CRM
- 業務内容
- ■MAIN PURPOSE：
カスタマーエクスペリエンスマネージャーはカスタマーリレーション活動を計画、組織、指揮、調整します。リテール、ブティック、マーケティングの橋渡し役として、顧客満足度、顧客獲得、顧客維持に責任を持つポジションです。
そのためには、カスタマー・エクスペリエンス・マネージャーは3つの分野を駆使して顧客体験を向上させなければなりません： 1）カスタマー・ロイヤルティ・マネジメント、2）カスタマー・リレーションシップ・マネジメント、3）カスタマー・バリュー・マネジメントである。CLMは顧客ロイヤルティを最大化するものであり、CRMは組織が顧客と接するすべてのやり取りを管理する戦略である。CVMは、組織が顧客ベース全体から生涯利益を最大化するために、各顧客との関係をどのように管理するかということである。
■主な責務
・データ分析、リテールおよびBTQ（CRM）とのコンサルティングを通じて、顧客、リテール、市場の理解を通じてビジネスを推進する。
・カスタマージャーニー(CRM)に基づいたリクルーティングとリテンション戦略の策定
・ロジカルで説得力のあるデータをもとに、いつ、どこで、どのターゲットに対して、どのような商品で、どのようなアクティベーションが必要かをリードする（リテール、SPとの連携）
・ビューによるクライアントリングの育成（CRM）
・VIP/外商イベントやアクティベーションの企画・実行支援（CRM/リテール）
・BTQを中心としたブランド価値を高めるためのスペシャリティ、VIPギフト、アクティベーションを行う（CRM/SP/リテール）
eDMジャーニーの管理（CRM）
・各POSの弱点と可能性を整理し、売上を伸ばし、顧客をアップグレードすることに専念する（CRM/リテール）
・VIP待遇の管理（CRM） - 応募資格
- -リテールビジネスにおけるCRM経験5年以上
-オープンマインド
-柔軟性
-高い敏捷性
-コミュニケーション能力
-ブランドへの情熱
-コーチングスキル
-流暢な英語
-分析スキル（定性/定量）
-ブランドマーケティングの経験
-チームワーク重視 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 給与
- 800万円～1,000万円
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩：1時間）※フレックス有（コアタイム11:00～15:00）リモートワーク有
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
- 待遇・福利厚生
- 社会保険、交通費支給、退職金制度、財形貯蓄、補助金制度、永年勤務表彰、等
- PRポイント
- 腕時計、香水、革製品など多角的に展開する高級筆記具ブランドにおける「CRM Manager」求人となります。
お薦めの求人情報
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NEW
Client Development & Strategy Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 大手企業（従業員1000人以上） 英語を使う仕事 土日祝休み 制服支給 リモートワーク勤務 海外出張あり 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- CRM
- 給与
- 800万円～900万円
- 雇用形態
- 正社員
■Role mission：クライアント デベロップメント & ストラテジー マネージャーは、市場でのブランドの顧客戦略を加速させることを目的としています。このポジションは、ビジネスチャンスを定義するために、顧客戦略の構築、分析、及びパフ...続きはこちら
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NEW
CRM Analyst（マネージャーレベル）
外資系企業 急募 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- CRM
- 給与
- 700万円～900万円
- 雇用形態
- 正社員
複数のチャネルにまたがる様々な顧客分析プロジェクトを担当し、マーケティング活動のターゲティングを向上させるためのセグメンテーションを構築し、キャンペーンの成功を測定し、顧客の行動とエンゲージメントを継続的に教育するために関係者に実用的なイ...続きはこちら
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Client Activation Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 大手企業（従業員1000人以上） 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- 販促/SP/Marketing、CRM
- 給与
- 800万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
■主な職務・クライアントリングクライアントパフォーマンスチームと協力し、データ抽出、データ分析、PBIでのダッシュボード作成、ブティックマネジメントのサポートを行うトレーニングチームと協力し、クライアントリングコミュニティを活性化させ、ブ...続きはこちら
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株式会社ワールド
データアナリスト ※業務委託も検討可能
上場企業 年間休日120日以上 服装自由 大手企業（従業員1000人以上） 土日祝休み 業務委託 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- CRM、リサーチ・データ分析
- 給与
- 672万円～770万円
- 雇用形態
- 正社員
データ分析により適切な意思決定を支援するため、下記の業務をご担当いただきます。 ‐ サービスやプロダクトにおけるKPIの策定 ‐ データ分析によるビジネス課題の特定 ‐ データ分析による課題解決に向けた施策提案/実行 ‐ プロダクトのボト...続きはこちら