RIMOWA（リモワ）
CRM Manager
給与 800万円～900万円
東京都
求人ID：15926
求人更新日：
Client Activation Manager
外資系企業
急募
【業界】未経験歓迎
年収800万円以上
転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上
服装自由
大手企業（従業員1000人以上）
英語を使う仕事
土日祝休み
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- 販促/SP/Marketing、CRM
- 業務内容
- ■主な職務
・クライアントリング
クライアントパフォーマンスチームと協力し、データ抽出、データ分析、PBIでのダッシュボード作成、ブティックマネジメントのサポートを行う
トレーニングチームと協力し、クライアントリングコミュニティを活性化させ、ブティックごとのクライアントリングプログラムを作成
デジタルチームと協力し、日本における既存のクライアントリングツールの改善と効率的な使用をリード
既存のGOALプログラム（ロイヤルティ開発）を管理し、より強力な新しいロイヤルティプログラムの開発と実装に取り組む
・クライアントトリートメントプランとツール（ギフト、クライアントトリートメント、エディション）
部門を横断した全体的なクライアントトリートメント戦略をリード
新規顧客の獲得と、既存顧客に対する営業社員のサポートとして、カスタマイズされた顧客待遇プラン（イベント、アクティビティなど）を作成
全カテゴリーの顧客に対し、有意義なギフトを贈るための具体的なプログラムを開発し、顧客の満足度とメゾンに対するロイヤリティを高める
オリジナルデザインから予算、景品ガイドラインに至るまで、ローカルギフトプログラムの全ステップをチームメンバーと共にリードし、本社と調整
本社とローカルチームのサポートと協力のもと、すべてのエディションツールのデジタル化をリード
ブティックのQをさらに強化し、使いやすいツールを提供することで、オペレーションの削減を続ける
・インバウンド事業開発
メゾンとマーケットにおけるインバウンドに関する調査を行い、インバウンド事業開発戦略を策定し、最も効果的なアクションプランを特定し実行す
地元のディアスポラや中国人観光客に対する独占的なリクルートとロイヤリティのアクションプランを定義
中国語を話すスタッフのスキルを向上させるため、頻繁にトレーニングや共有セッションを行う
・インバウンド事業開発
新規顧客を開拓するため、B2Bローカル・パートナーシップを構築
顧客のメゾンに対するロイヤリティ、特に新規顧客に対するロイヤリティを高めるための行動計画を立案し、実行
他部署と協力し、様々なタッチポイントを通じて新規顧客を獲得する新しい方法を検討・開発
・チームメンバー1名と臨時スタッフ2名を管理：
チームメンバーのミッションを管理 - 応募資格
- リテール/セールス、ホスピタリティ、サービス業などの顧客対応分野で5年以上の実務経験（ラグジュアリー業界が望ましい）
顧客分析スキル
オーナーシップを持ち、率先して行動できる
プロジェクトを推進する強い推進力
継続的なテストと学習からの改善、好奇心、リサーチスキル
クライアントのニーズや願望、ハイエンドクライアントのニーズに対する優れた感性
複数のプロジェクトやタスクを同時に管理できる能力
英語と日本語での優れたコミュニケーション能力（中国語ができれば尚可）
チームプレーヤー、協調性
前向きな考え方 - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 給与
- 800万円～1,000万円
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩：1時間、実働7.5H）フレックス有（11:00～15:00）、リモートワーク有
- 休日休暇
- 年間休日120日（土日祝）、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、退職金制度（確定拠出年金）、永年勤務表彰、財形貯蓄、等
- PRポイント
- 王族御用達のフランスの高級ジュエリー・時計ブランドにおける「Client Activation Manager」求人となります。
お薦めの求人情報
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CRM Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 海外出張あり 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- CRM
- 給与
- 800万円～900万円
- 雇用形態
- 正社員
・クライアント・エンゲージメント- クライアントリングカレンダーを作成し、アニメーションを作成- ツールやアニメーションのサポートを調整し、店舗でのクライアントリング活動カレンダーを提供- マーケティングおよび本社チームと密接に協力し、ガ...続きはこちら
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NEW
Marketing and Communication Assistant Manager
外資系企業 急募 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- 販促/SP/Marketing、デジタルマーケティング
- 給与
- 600万円～700万円
- 雇用形態
- 正社員
■マーケティング・LINE LINEアカウントの完全なオーナーシップを持ち、エージェンシー、CRM、メディアチームと連携してアカウントを成長させる。LINEをブランドコミュニケーションのためのローカルツールとし、最適化されたメッセージを発...続きはこちら
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プランナー（企画／SNS運用）職 ※リーダー/マネージャー候補
年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- PR/プレス、販促/SP/Marketing、デジタルマーケティング、EC/WEBマーケティング（広告/販促/SEO）、EC/WEBコンテンツ/編集
- 給与
- 481万円～705万円
- 雇用形態
- 正社員
自社SNSアカウントの戦略立案・企画・運用・スタッフ指揮管理などの業務全般 主な業務は下記の通りです。 SNS業務： ・ 目標達成のための戦略立案と実行、改善プランの策定 ・ プロモーションの企画立案、実行、運用、結果レポート作成 ・ 投...続きはこちら
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プランナー（企画／SNS運用）職
年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- PR/プレス、販促/SP/Marketing、デジタルマーケティング、EC/WEBマーケティング（広告/販促/SEO）、EC/WEBコンテンツ/編集
- 給与
- 405万円～613万円
- 雇用形態
- 正社員
自社SNSアカウントの戦略立案・企画・運用・スタッフ指揮管理などの業務全般 主な業務は下記の通りです。 SNS業務： ・ プロモーションの企画立案、実行、運用、結果レポート作成 ・ 投稿計画の策定と制作担当へのディレクション ・ 投稿内容...続きはこちら