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Retail Training Manager/Trainer

外資系企業 急募 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 海外出張あり 退職金制度あり
募集職種
トレーナー
業務内容
- リテール・エクセレンス&トレーニング: 販売プロセスと顧客満足度を最適化するための顧客中心の取り組みと卓越したプログラムを開発し、実施する。効果的な販売とカスタマーサービススキルを通じて成長を促進するため、リテール従業員向けのトレーニングプログラムを設計、実施

日本・グアムのリテールトレーニング部門をリードし、リテールトレーニングシニアマネージャーやリテールチームと密接に連携し、地域のリテールにおける商品とブランドの全領域をカバーする明確な顧客体験戦略を提供する。店舗チームと協力し、チームが最高水準のクライアント・エクスペリエンスを提供できるようトレーニングを行う

日本およびグアムでの一貫した実行を保証する世界的なトレーニング戦略の実施
新入社員導入プログラムのファシリテーションを行い、オフィスチームとリテールチームの両方において、本社の基準やガイドラインに従ったプロジェクトオーナーとなる
商品トレーニング、リテールスキル&カスタマーサービストレーニング、ミステリーショッパープログラムのサポート、リテールチームと密接に連携したリテールトレーニングプログラム、マーチャンダイジングチームと連携した店舗スタッフへの商品トレーニング
ローカル市場(特に日本)のトレーニングニーズ分析、トレーニングプランの策定、トレーニングプログラムのローカライズと実行
すべてのトレーニング資料を見直し、本社の基準に沿っていることを確認し、必要であれば現地市場向けにカスタマイズ
ブランドアンバサダーとスタイリングアドバイザーのリテールキャリアプログラムのサポート。ブランドアンバサダー向けのトレーニングを計画・実施し、マーチャンダイジングチームがスタイリングアドバイザー向けのトレーニングを計画・実施するのを支援し、彼らの成長を確認し、店舗従業員向けのプログラムを継続的にアップグレード
トレーニングベンダーの選定と管理
主要なステークホルダーへのトレーニング関連レポートの実施
応募資格
・外資系ブランドにおけるトレーニング経験
・英語力:ビジネスレベル
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 中央区
給与
600万円~950万円
勤務時間
9:30~18:00(休憩1時間)、フレックス:有(10:30~17:00)、リモートワーク有
休日休暇
完全週休二日制(土日)、祝日、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業制度、他
待遇・福利厚生
給与改定 年1回・社会保険完備・交通費支給・社員割引制度・財形貯蓄 ・確定拠出年金
PRポイント
イタリアの革職人の伝統、クラフトマンシップが魅力的なブランドでの「Retail Training Manager/Trainer」求人となります。
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    ■ミッション顧客満足度の向上、BAの生産性向上、サービスの質の向上を目指し、トータルトレーニング戦略に沿ったスキンケア研修を企画・実施■主な職務 アカデミープログラムと密接に連携しながら、顧客との接し方、販売方法、カウンターでの活動、商品...続きはこちら

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    600万円~900万円
    雇用形態
    正社員

    ■概要トレーニングマネージャーとして、ラーニングカルチャーを形成する上で重要な役割を担っていただきます。グローバルラーニングカレンダーを実施し、リテール関係者(ストアマネージャーから他部門まで)とのパートナーシップやチームパフォーマンスの...続きはこちら

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