HAPPY PLUS STORE（ハッピープラスストア）
Webマーケター（サイト内販促企画担当）
HAPPY PLUS STORE（ハッピープラスストア）
給与 500万円～700万円
東京都
求人ID：15603
求人更新日：
Clienteling & CRM Campaign Manager
外資系企業
急募
年収800万円以上
フレックス勤務
年間休日120日以上
英語を使う仕事
土日祝休み
制服支給
リモートワーク勤務
海外出張あり
退職金制度あり
- 募集職種
- CRM
- 業務内容
- ■ポジション
リテールチームによる全てのクライアントリングアクションを分析、計画、実行、ナビゲートする極めて重要なポジションとなります。戦略マインドと行動力の両方を備えた方を求めています。CRM＆クライアントリングシニアマネージャーの直属の部下として、2名（デジタルCRMアシスタントマネージャー1名、契約社員1名）を持ちます。
■業務内容
役割と責任
- CRMキャンペーンのプランニングと実行
本社チームと日本リテールとの協力のもと、店舗へのCRMキャンペーンの企画、セグメント、実施
店舗ごとのCRMパフォーマンスを追跡し、オーダーメイドのソリューションとアプローチを提供。必要に応じて店舗を訪問し、トレーニングを行う
o クライアントイベントマネージャーと協力し、クライアントイベントに関するセグメンテーションや招待、訪問後の対応をサポートする。
o クロスファンクショナルチームと協力し、CRMのアクションを季節の360キャンペーンと同期させ、最大限の成果を上げる
o キャンペーン後のCRMおよび顧客レポート作成
o CRMシニアマネージャー、リテールチームと共に、VICとアポイントメントセールスのための成長計画を策定
o 各店舗と連携し、各店舗のペインポイントを理解し、クライアントリングの成長機会をサポート
o 主要キャンペーンなどのクライアントパフォーマンスレポートの作成
- クライアント・アドバイザー・アプリ/ツールの導入
o 本部チームおよびリテールエクセレンスチームと協力し、新しいアプリ/CRM機能の仕様を最終決定し、全店舗で使用可能かつ効果的であることを確認
o 本部チームおよびリテールエクセレンスチームと協力し、顧客アドバイザーアプリのロールアウトおよびトレーニング計画を管理
競合他社のデジタルツールの進歩に常に注意を払う
- CSC CRMキャンペーンのプランニングと実行（今後）
o CSCへのクライアントリング/CRMプログラムの実施
o CSCチームが積極的に見込みの高い顧客から売上を生み出すためのオーダーメイドのプラン、セグメンテーション、キャンペーンを開発 - 応募資格
- ■学歴
大卒以上
■スキル・資格
- ラグジュアリーファッションビジネスにおける5年以上の経験（理想はCRM、マーチャンダイジング、トレーニングのいずれか
- 部門横断的なコラボレーションと成功の実績
- 顧客セグメントの特定、既存顧客向けキャンペーンの実施または企画経験
- 店舗のKPIや顧客ポートフォリオの評価・分析経験
- ストアマネージャーと密接に仕事をした経験があれば尚可
- エクセルとパワーポイントの高い習熟度
- 細部にまで気を配り、複数の優先事項を同時に管理できる能力
- 日英両言語での優れたコミュニケーションスキル - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 港区
- 給与
- 700万円～900万円
- 勤務時間
- 9:30-17:30（休憩1時間）フレックスタイム有（コアタイム11:00-14:00）、リモートワーク有
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇、バースデー休暇、等
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、交通費支給、残業手当、団体生命保険、産前産後休業制度、育児休業制度、社員割引制度、退職金制度、等
- PRポイント
- 皮革製品で有名なスペインのラグジュアリーブランドにおける「Clienteling & CRM Campaign Manager」求人となります。
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◆具体的な業務内容ファッション雑誌「eclat」「LEE」等複数の雑誌と連動したセレクトSHOPがあり、これらSHOPの購入促進を目的にした各種施策の立案・実行、分析、レポート作成、改善提案までを中心に携わっていただきます。雑誌連動のメデ...続きはこちら
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- CRM、EC/WEBマーケティング（広告/販促/SEO）
- 給与
- 500万円～800万円
- 雇用形態
- 正社員
■ミッションステートメント- 効果的なCRM活動を通じて、顧客の維持・再購入・ロイヤリティの向上と新規顧客の獲得に努め、特にEコマースにおける事業の成長に貢献■主な担当業務- 顧客とのエンゲージメントを強化するため、メール/LINE/アプ...続きはこちら
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自社ECモールサイトの運営
上場企業 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み- 勤務地
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- デジタルマーケティング、CRM、EC/オペレーション/店長、EC/WEBコンテンツ/編集、Webディレクター ・プロデューサー
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- 420万円～490万円
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- 正社員
1. サイトの課題発見、改善・分析ツール(GA4、クラリティ)を使用・他部署(システム、マーケティング部など)とも連携しながら改善していく・MA、UI / UX改善、外部ツール検討、SEO対策など2. 企画立案、実行・市況やブランド状況を...続きはこちら
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CRM Client Development Assistant Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
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- 販促/SP/Marketing、CRM
- 給与
- 600万円～750万円
- 雇用形態
- 正社員
■主な責務メゾンのCRMアンバサダーとして、メゾンの戦略や計画を十分に理解し、ブティックスタッフへの顧客対応や1to1接客の教育、CRMツールのマスター、CRMプランの実行、アクションプランを最大化するためのステークホルダーとの最初のコン...続きはこちら