自社ECモールサイトの運営 ディレクション
株式会社バロックジャパンリミテッド
給与 420万円～490万円
東京都
求人ID：15503
求人更新日：
CRM Manager
外資系企業
急募
年収800万円以上
転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上
英語を使う仕事
土日祝休み
制服支給
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- CRM
- 業務内容
- 事業の様々な分野において顧客中心の文化を構築、実装、強化し、グローバルおよびローカルのCRM戦略の適切なローカライズと実行を確保する責任を負います。
・CRMインサイトとインテリジェンスの開発
詳細な分析の立案と実施：顧客に関する貴重なインサイトを創出し、戦略的な意思決定に役立つ主要なトレンドと行動を特定
分析プロジェクトの主導：顧客の嗜好を明らかにし、ターゲティングからイベント後の分析まで、あらゆる種類のマーケティングイベントにおいてターゲットを絞ったマーケティング戦略の策定につなげる
データ分析チームとの連携強化：本社チームと連携し、有用で実用的なインサイトを提供します
コールキャンペーンの監督：新製品発売時など、オフィスおよびブティックレベルのすべての関連社内担当者と連携し、顧客とのエンゲージメント、フィードバックの収集、ブランドロイヤルティの促進を行う
顧客KPI予測の作成：グローバルおよびローカル戦略に基づき、週次および月次でタイムリーかつ正確な顧客KPIレポートを作成
・店舗内顧客活動の強化
戦略ビジョンの支援：ブティックに対し、顧客関係の構築・育成方法、そして実行可能かつ戦略的な施策を適切に実行・測定するためのトレーニングと指導を行います顧客管理活動
ターゲットを絞った顧客管理リソースの提供：ビジネスの優先事項や計画に基づいたリソースを提供することで、ブティックをサポートし、ビジネスの創出、来店促進、顧客開発を確実にする
・研修とチーム開発
研修チームとの連携：研修と研修チームによるオンサイトサポートの両方を通じて、顧客管理レベルを向上
顧客体験全体を通して顧客満足度を確保
国際的なガイドラインを地域特性に合わせて再パッケージ化し、ギフト戦略を策定・実行します。また、継続的な改善と強化のための進捗状況をモニタリング
ギフト予算を管理し、本社からのギフト提案や年度中のコスト変動に応じて調整
ギフト、Magazineなどの印刷物、そして顧客体験のROIを追跡し、ROIの測定と追跡を確実にします。
・クライアントサービスセンターとの連携：
クライアントサービスセンターと連携した地域活動 - 応募資格
- ・大学卒業
・経験／知識／スキル
顧客開発、顧客関係構築、CRM分析のいずれか、または複数の経験において、8～10年以上の経験
関連部門、特にBTQおよびHQとの積極的なコミュニケーション
優れた分析スキルと洞察力に富んだアイデアの提供能力、そして数値から知見を導き出すことに情熱を注ぐこと
ビジネスインテリジェンスツール（Microsoft Excel、Access、Tableau、D-Qlik、Power BIなど）の使用経験があれば尚可
プレミアムライフスタイルブランドの環境における専門知識の開発に尽力できること
優れた協調性
オンラインCRM／Eクライアントリングの経験があれば尚可
・言語
日本語：ネイティブレベル
英語：ビジネスレベル（会話とライティング）、TOEIC 750点以上が望ましい - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 給与
- 800万円～1,000万円
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩1時間）※フレックス（コアタイム：11:00～15:00）、リモートワーク有
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、等
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給、各種社会保険完備、産休育休制度、退職金制度、社員割引制度 、育児時短勤務制度、等
- PRポイント
- フランスを代表するラグジュアリークチュールメゾンブランドの「CRM Manager」求人となります。
お薦めの求人情報
-
株式会社バロックジャパンリミテッド
自社ECモールサイトの運営 ディレクション
上場企業 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- デジタルマーケティング、CRM、EC/オペレーション/店長、EC/WEBコンテンツ/編集、Webディレクター ・プロデューサー
- 給与
- 420万円～490万円
- 雇用形態
- 正社員
自社ECモールサイトの運営・ディレクションに関わる業務をお任せします。・売上や集客に繋がる施策の立案と実行（進行管理）・アプリ、メールマガジン、LINE、instagram、Xなどの運用、管理、統括・GA4などの分析ツールを使用したサイト...続きはこちら
-
Client Development Manager
外資系企業 急募 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 海外出張あり 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- CRM
- 給与
- 800万円～900万円
- 雇用形態
- 正社員
■概要日本におけるクライアントとブランドの関係をさらに発展させるため、パリ本社のグローバル開発チームのガイドラインに基づき、会社戦略と日本特有のニーズを考慮しつつ、全体的な顧客関係管理戦略（ダイレクトマーケティング、ロイヤルティプログラム...続きはこちら
-
株式会社集英社アーツ＆デジタル
マーケティング担当（CRM）
フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み リモートワーク勤務- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- デジタルマーケティング、CRM、リサーチ・データ分析
- 給与
- 600万円～800万円
- 雇用形態
- 正社員
KARTEを使用したWeb接客や、マーケティングオートメーションを利用した顧客接客の実施がメイン業務となります。メール・APPおよびLINEでのマーケティングにおける、顧客情報や行動ログ、商品情報をSQL等で抽出いただきます。具体的には、...続きはこちら
-
Client Insights Assistant Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- CRM
- 給与
- 600万円～800万円
- 雇用形態
- 正社員
クライアントインサイト・アシスタントマネージャーは、メゾンの目標に沿って、クライアントインサイトの有効活用と、日本市場におけるデータドリブンなCRMおよびクライアンテリング戦略の導入を支援します。・組織内の様々なチームと連携し、顧客開拓、...続きはこちら