MARK&LONA（マークアンドロナ）
CRMスタッフ
MARK&LONA（マークアンドロナ）
給与 600万円～800万円
東京都
プラダジャパン株式会社
求人ID：12916
求人更新日：
伊大手ラグジュアリーブランド Instore CRM Manager
PRADA（プラダ）
外資系企業
年間休日120日以上
英語を使う仕事
制服支給
インセンティブ制度
路面店勤務
- 募集職種
- 店舗オペレーション、その他（リテール）、CRM
- 業務内容
- ・ 店舗チームが入力した顧客データの正確性を確認し、システム内のデータの正確性を検証する
・ Client Advisor（販売員）のパフォーマンスのレビューと分析（CRM KPI、iPhoneインタラクションの結果、CRMアクティビティの結果など）を行い、Store Manager（店長）に個々のClient Advisor（販売員）の概要と戦略を提供する
・ 新しいCRMシステム/機能の立ち上げとモニタリング
・ リテールチームとのコミュニケーション（システム/機能の強化、顧客リスト/レポート）
・ 店頭でのレポート作成と説明のサポート
・ 顧客リストを管理し、戦略的なローカルマーケティング活動を行う
・ イベントカレンダーやビジネス環境を考慮した店舗でのCRMアクションプランの設定をサポート
・ 販売スタッフへの定期的なCRMトレーニングの実施
・ VOCEプロジェクト（顧客満足度調査）に関連する、店舗でのフィードバック収集と顧客フォローアップアクションをサポート
- 応募資格
- ・ ラグジュアリーブランドにおけるCRMの業務経験がある方
・ 英語力があれば尚可
・ PCスキル（Word,Excel,PPT） - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 港区
- 給与
- 450万円～700万円
- 勤務時間
- シフト制・実働7h(休憩1.5h・拘束8.5h)
※勤務時間は各店舗による - 休日休暇
- 年間休日121日以上、完全週休2日制、有給休暇、夏季休暇、冬季休暇、慶弔休暇、産休・育休休暇制度（取得実績あり）
- 待遇・福利厚生
- 昇給年1回、交通費全額支給、語学手当（英語・中国語・韓国語）、社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、社員割引制度、退職金制度、ユニフォーム貸与、試用期間3ヵ月（同条件）
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- デジタルマーケティング、CRM、リサーチ・データ分析
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- 500万円～700万円
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- 正社員
◆具体的な業務内容ファッション雑誌「eclat」「LEE」等複数の雑誌と連動したセレクトSHOPがあり、これらSHOPの購入促進を目的にした各種施策の立案・実行、分析、レポート作成、改善提案までを中心に携わっていただきます。雑誌連動のメデ...続きはこちら