LVMHファッション・グループ・ジャパン合同会社 ロエベジャパン

求人ID:12803 求人更新日:

【スペイン発祥・伝統にエッジとポップカルチャーの融合ラグジュアリーブランド】クライアントアドバイザー

LOEWE(ロエベ)

外資系企業 年間休日120日以上 制服支給 インセンティブ制度
募集職種
販売スタッフ
業務内容
■レポートライン:ストアマネージャー/アシスタントストアマネージャー
1.ブランドアンバサダー
ロエベの価値とイメージを保ちながら、ロエベの代表としてお客様と接する。
ロエベのニュースをチームやお客様にお届けするために、継続的にロエベの情報を持ち、学び続ける。

2.クライアンテリングとセールスマネージメント
お客様に対し、「セールスセレモニー(ウェルカム・探究・提案・クロージング・サービス・フォローアップ)」を実行し、ロエベに対する良いイメージを持ち帰っていただき、記憶に残る体験をしていただく。
適切な売り場環境と売り上げの向上のため、お客様が入店いただいた時点で歓迎する。適切なセールストークとお客様のお気持ちに寄り添うことで、お客様に良い購入体験をしていただく。
「セールスセレモニー」を実施し、お客様に適切な質問をする。お客様に製品知識を用いて違うオプションを提案し、必要に応じてその製品を購入するメリットを説明する。
お客様が知るべき情報を提供することで、返品やインシデント(Defectiveなど)を適切に管理する。
クライアントブックを用いて、常にお客様の情報を更新する。CRMとの連携を図ることで、適切なお客様をイベントにご招待する。
お客様と近い関係を築き、お客様のお好みを理解することで、新しい製品のご提案やイベントのご案内をする。
様々な異なるイベントに取り組み、お客様との強いきずなを作り、お客様から情報を収集させていただく。またその情報を新たなイベントに活用する。

3.オペレーション面の管理
KPI向上と目標達成のため、理解し、具体的なアクションを取る。
VMDガイドラインに沿って、ディスプレイの空きがないよう、売れた製品の穴埋めをする。
販売プロセスを効率化し、より良い顧客サービスを提供するため、ストックの整理整頓をする。
毎月の在庫の状況を振り返り、ロジスティックチームと連携することで、必要な在庫を確保する。
応募資格
■必須条件
・販売経験を2年以上お持ちの方
・ファッションまたはレザーグッズ業界での接客販売経験をお持ちの方

■歓迎女権
・ラグジュアリーブランドでの販売経験をお持ちの方
・英語・中国語を生かした販売経験をお持ちの方
雇用形態
正社員
勤務地
大阪府 大阪市
給与
340万円~450万円
勤務時間
実働7時間(休憩60分・他に30分の午後休憩) 店舗ごとのシフトによる
休日休暇
年間休日120日以上、週休2日制(月8日以上/シフト制)、夏季休暇(4日)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇
待遇・福利厚生
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、固定賞与年2回(夏・冬)、交通費支給(当社規定による)、残業手当、制服貸与、団体生命保険、産前産後休業制度、育児休業制度、社員割引制度
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    販売スタッフ
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    ・接客販売、顧客管理、在庫管理・同社製品の販売・売上管理(PC業務含む)・その他接客、販売に伴う付帯業務

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