求人ID:12099 求人更新日:

Retail Excellence Coordinator

外資系企業 急募 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 英語を使う仕事 土日祝休み 制服支給 リモートワーク勤務 退職金制度あり
募集職種
CRM
業務内容
■ROLE
クライアントエンゲージメント活動を推進・実施し、特にリテール・ネットワークに焦点を当てた顧客中心のカルチャーを推進するサポート
■MISSION
・CRM
正確な店舗データの収集とデータ品質の維持
CRMシステムに関する業務の遂行(アップグレード、データクレンジング、統合など)
顧客数を増やし、売上とCRMのKPIを向上させるため戦略とアクションプランを実施するサポート
定期的なCRM KPIレポートでリテールチームをサポート
顧客エンゲージメントのKPI(新規顧客、顧客維持、頻度など)をモニタリングし、改善するためのサポート
ニーズに基づいた、店舗向けのトレーニングセッションの実施及びサポート(ブランド、商品、販売、カスタマーサービス、CRMのトピック)
・CLIENTELING
新規顧客を獲得し、既存顧客のロイヤリティを向上させるため、クライアントリング・プログラムの実施と実行を推進するサポート
店舗におけるデジタルクライアントリングツールの立ち上げとフォローアップを含む、クライアントリングアプローチに関連するすべてのプロセス、ツール、トレーニングの展開を管理し、調整するサポート
すべてのクライアントリング活動において、リテールチームをサポートし、ビジネス目標を達成するために、戦略的顧客(ローカル、VICなど)に適切にアクションするためのサポート
・VIC ENGAGEMENT
VICイベント(例:ファッションショー、ディナー、ローカルイベント、店舗イベント)の企画及び実施のサポート
ストアマネジメントチームと協力し、トップクライアントのビジネスの成長を促進するための目標設定、測定、達成を確実にするためのサポート
エリートクラブ活動のデータ収集・管理、遂行・手配・促進
外商活動に伴う業務全般
応募資格
■応募条件:
・経験:リテールビジネスに関連する就業経験3年以上
・学歴:大卒
・English: ビジネスレベル
・PCスキル (Excel [基本的な関数を使用したリスト作成、 PIVOT、 VLOOKUP] 、PPT、Word)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 港区
給与
350万円~450万円
勤務時間
フレックス制(コアタイム11:30~16:30)※全社的に平時は10:00迄には出社されているそうです。
※標準労働時間は7.5時間です。
休日休暇
■完全週休2日制(土日)■祝日■年次有給休暇■夏季休暇■年末年始休暇(12/30-1/3)■慶弔休暇■産前・産後休暇
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)■通勤交通費支給 ■育児時短勤務制度■社員割引制度
PRポイント
フランス系ラグジュアリーファッションブランドにおける「Retail Excellence Coordinator」求人となります。
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