lululemon（ルルレモン）
Community Manager
lululemon（ルルレモン）
給与 800万円～1,200万円
東京都
求人ID：17097
求人更新日：
CRM & Client Engagement (Sr) Manager
外資系企業
急募
年収800万円以上
フレックス勤務
年間休日120日以上
英語を使う仕事
土日祝休み
制服支給
リモートワーク勤務
海外出張あり
退職金制度あり
- 募集職種
- 販促/SP/Marketing
- 業務内容
- ■概要
このポジションは、グローバルな方向性と連携し、日本におけるCRM戦略を策定・実行することで、事業成長を促進し、顧客ロイヤルティの向上を図ります。クライアントエンゲージメントおよびセールスプロモーション機能を統括し、効果的なクライアント活動の成功を支援します。CRM＆クライアントエンゲージメントマネージャーは、データドリブンなインサイトを活用し、顧客維持、再活性化、そして新規顧客獲得戦略を策定・実行することで、顧客中心の文化を醸成します。
■主な責任
顧客生涯価値（LTV）、顧客維持、そして新規顧客獲得を向上させるため、ローカライズされたCRM戦略を策定・実行
クライアントエンゲージメント＆セールスプロモーションマネージャーおよびCRMメンバーを指導・支援し、CRMと事業目標の整合性を確保
顧客セグメンテーションとデータ分析を活用し、パーソナライズされたカスタマージャーニーとターゲットを絞ったマーケティング施策を策定
小売、マーケティング、本社、その他の社内チームと横断的に連携し、シームレスで一貫性のある実行を実現
売上実績、顧客行動、キャンペーン効果などのCRM KPIを監視・分析し、定期的にレポートを提供
デジタルおよびオフラインチャネルを横断した統合CRMキャンペーンを企画・管理し、顧客エンゲージメントとブランドロイヤルティを向上
CRMツールの有効性を監督し、データの正確性、整合性、システム利用に関する高い基準を維持
市場動向と競合他社の動向を常に把握し、継続的なCRMイノベーションの機会を特定
クライアントエンゲージメントチームと連携し、顧客向けイベントや店頭イベントの効果を支援・評価
イベント分析と投資収益率評価に基づき、戦略的な改善策を提案・実施 - 応募資格
- ■必須スキルと経験：
• CRM業務に5年以上携わり、ラグジュアリー業界における日本の消費者（外国人顧客を含む）を深く理解している
• 優れたリーダーシップとコミュニケーション能力を持ち、チームメンバーやベンダーの管理経験がある
• ExcelとPowerPointの高度なスキル、CRMプラットフォームおよび分析ツールへの精通がある
• ネイティブレベルの日本語を話し、ビジネスレベルの英語力（読み書きと会話の両方）がある - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 港区
- 給与
- 800万円～1,100万円
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩：60分）、フレックス有（コアタイム：11:00～16:00）、リモートワーク有
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児・介護休業、等
- 待遇・福利厚生
- 昇給年1回、社会保険完備、交通費支給、各種トレーニング、社員販売割引制度、退職金制度、ベネフィット・ワン加入、定期健康診断
- PRポイント
- イタリアを代表するラグジュアリーファッションブランドにおける「CRM & Client Engagement (Sr) Manager」求人となります。
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NEW
lululemon（ルルレモン）
Community Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 スタートアップ 転勤なし 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- 販促/SP/Marketing
- 給与
- 800万円～1,200万円
- 雇用形態
- 正社員
lululemon（ルルレモン）
■概要：ブランド認知度の向上と関係構築を通じて、新規市場におけるブランドアドボカシーの先駆者となり、既存市場におけるブランド共鳴を強化するチームを率いる役割を担います。伝統的なマーケティングと草の根コミュニティ構築を革新的に組み合わせるこ...続きはこちら
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Commercial Creative Director
外資系企業 急募 英語を使う仕事 土日祝休み 業務委託- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- 販促/SP/Marketing、部門責任者（マーケティング）
- 給与
- 1,000万円～1,400万円
- 雇用形態
- 正社員
■業務内容①Commercial Creative 部門の統括および組織運営・戦略プランニング：クライアントニーズ、オーディエンス分析、課題、ソリューション、プロセス等の分析〜戦略立案まで・広告開発・コンテンツ制作、イベント、ビデオ、ソー...続きはこちら
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Marketing Specialist
外資系企業 急募 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 大手企業（従業員1000人以上） 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- 販促/SP/Marketing、アシスタント（マーケティング）
- 給与
- 400万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
・コミュニケーションプレスリリース、広報資料および記事の校正において広報チームをサポートメディアエージェンシーとの関係構築をサポートクリッピングとメディアアーカイブの管理・CRMクライアントリレーションセンター（CRM）のサポート、お客様...続きはこちら
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Client Events Assistant Manager
外資系企業 急募 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- 販促/SP/Marketing
- 給与
- 600万円～800万円
- 雇用形態
- 正社員
■職務目的:セリングイベントの企画・運営をリードし、イベント売上目標達成とブランドイメージ向上に貢献する。クライアントに特別な体験を提供し、新たな顧客の獲得と既存顧客との長期的な関係構築を促進する。・イベントプランニング:クライアントイベ...続きはこちら