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求人ID:16416 求人更新日:

CRM & Retail Marketing Manager

外資系企業 急募 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 大手企業(従業員1000人以上) 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり
募集職種
販促/SP/Marketing、CRM
業務内容
■主な責務
・リテールマーケティング
日本市場における小売・卸売・Eコマース・マーケティングの開発、計画、管理を行う。具体的なビジネス成果を出すために、デジタルマーケティングを含むリテールマーケティング活動/キャンペーンを実施
マーケティング活動のレビューと評価を行い、KPIレポートを発行
・イベント/キャンペーン管理
ブティックマネージャーやホールセールとのコミュニケーションを図り、顧客ロイヤルティや新規顧客獲得を促進するための全国的なマーケティング活動/イベントを開発、企画、実施する。小売店や卸売店に対して、全ての顧客アウトリーチ活動(eDM、DM、ギフト、その他あらゆるPOSM)を計画し、期限内に提案
・店舗開発
本部、現地ベンダー、PRチーム、その他関連部署と連携し、新規出店や店舗改装に必要なアクションをタイムリーに準備、実行する。定期的にVMDメンテナンスを実施し、各店舗がガイドラインに従っているかを監視・確認し、メンテナンスを実施
・CRM
ブランドCRMツールの主要ユーザーとなり、本部と協力して中央CRMシステムを強化・改善し、データを十分に活用して顧客の行動を分析
・データ分析
適切な顧客データベース分析を行う。顧客のタイプや行動を分析し、アドホック分析、改善提案、アクションプランの策定を行う
顧客データベースの量と質を管理し、充実させる。CRMデータベースにデータが継続的に反映されるよう、ブティックスタッフをサポートし、モチベーションを高める。本部CRMチームと連携し、CRMデータベースに関する技術的問題を解決
・顧客管理
ブティックごとの顧客フォローアップの実施とモニタリング。カスタマージャーニーの設計
・ナレッジマネジメント
CRMの正しい使い方と頻繁なアップデートのためのトレーニングをディーラーに提供
CRMツールやケースマネージメントをより深く理解するために、営業やコールセンター部門との連携を図る
・ベンダー/サプライヤー管理
ベンダー、代理店、サプライヤーを管理し、最も効果的な納品と実行をコスト効率よくタイムリーに行う
・商品管理
ギフトの開発と提案。在庫管理を含むPOSMの管理
応募資格
-資格・経験
■学歴
-大卒
■経験
-小売業におけるマーケティング、マーチャンダイジング、企画・分析経験5年以上
-ラグジュアリービジネスの経験があれば尚可
■スキル
- エクセル上級スキル(PC操作に慣れていること)
- 数字に強い方
- 企画力、分析力
- 英語(TOEIC800点以上)、日本語でのビジネスが可能な方。ドイツ語ができれば尚可
■行動コンピテンシー
- カスタマーサービス志向
- 積極的かつ創造的
- オープンで、柔軟性があり、順応性がある。
- チームプレーヤー - チャレンジを楽しむ
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 千代田区
給与
700万円~900万円
勤務時間
9:30~18:00(休憩:1時間)、フレックス有(11:00~15:00)、リモートワーク有
休日休暇
完全週休2日制(土日)、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
待遇・福利厚生
交通費支給、社会保険、退職金制度、永年勤務表彰、財形貯蓄、等
PRポイント
外資系高級時計ブランドにおける「CRM & Retail Marketing Manager」求人となります。
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