プラダジャパン株式会社

求人ID:15937 求人更新日:

伊大手ラグジュアリーブランド Instore CRM Manager

PRADA(プラダ)

外資系企業 年間休日120日以上 英語を使う仕事 制服支給 インセンティブ制度 路面店勤務
募集職種
店舗オペレーション、その他(リテール)、CRM
業務内容
・ 店舗チームが入力した顧客データの正確性を確認し、システム内のデータの正確性を検証する
・ Client Advisor(販売員)のパフォーマンスのレビューと分析(CRM KPI、iPhoneインタラクションの結果、CRMアクティビティの結果など)を行い、Store Manager(店長)に個々のClient Advisor(販売員)の概要と戦略を提供する
・ 新しいCRMシステム/機能の立ち上げとモニタリング
・ リテールチームとのコミュニケーション(システム/機能の強化、顧客リスト/レポート)
・ 店頭でのレポート作成と説明のサポート
・ 顧客リストを管理し、戦略的なローカルマーケティング活動を行う
・ イベントカレンダーやビジネス環境を考慮した店舗でのCRMアクションプランの設定をサポート
・ 販売スタッフへの定期的なCRMトレーニングの実施
・ VOCEプロジェクト(顧客満足度調査)に関連する、店舗でのフィードバック収集と顧客フォローアップアクションをサポート
応募資格
・ ラグジュアリーブランドにおけるCRMの業務経験がある方
・ 英語力があれば尚可
・ PCスキル(Word,Excel,PPT)
雇用形態
正社員
勤務地
愛知県 名古屋市
給与
450万円~700万円
勤務時間
シフト制・実働7h(休憩1.5h・拘束8.5h)
※勤務時間は各店舗による
休日休暇
年間休日121日以上、完全週休2日制、有給休暇、夏季休暇、冬季休暇、慶弔休暇、産休・育休休暇制度(取得実績あり)
待遇・福利厚生
昇給年1回、交通費全額支給、語学手当(英語・中国語・韓国語)、社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、社員割引制度、退職金制度、ユニフォーム貸与、試用期間3ヵ月(同条件)
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