ARC'TERYX（アークテリクス）
Retail Training Manager
給与 900万円～1,150万円
東京都
求人ID：14619
求人更新日：
Retail Trainer
外資系企業
急募
転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上
大手企業（従業員1000人以上）
土日祝休み
制服支給
リモートワーク勤務
退職金制度あり
- 募集職種
- トレーナー
- 業務内容
- ■職務の概要・目的
ローカルマーケットおよび本社のストアトレーニング部からの要請に応じて、ストアスタッフの個人、チーム、組織のパフォーマンスおよびグループブランドに対するモチベーションを向上させ、ビジネスおよび戦略的成果を含む会社の目標達成をサポートするためのストアトレーニングプログラムを設計、実施、実施する。
■担当業務
-ローカルおよび本社の関係者と協力し、店舗のトレーニングニーズを評価し、個人のニーズと戦略的/組織的/機能的なニーズに基づいた包括的なトレーニングプログラムを開発
-ビジネス目標の達成をサポートするために、複数の提供方法（対面式トレーニング、ウェビナー、ゲームプラットフォーム、デジタルアプリ、eラーニング、LMSプラットフォームなど）を活用したストアトレーニングプログラムを作成、カスタマイズ、実施する。現場での観察、フィードバック、演習やロールプレイの提供、実践などを通じて、店舗スタッフをサポート
より具体的には
1) クライアント・ジャーニー（ヒューマン・タッチ、ブランドDNA、クライアントリングなど）を正しく実践できるよう、チームをトレーニング
2) グローバル/ブランドプロミスに沿った顧客体験を提供するために、店舗スタッフをトレーニング
3) 製品トレーニングの実施において、現地のマーチャンダイザーと本社の製品トレーナーをサポート
4) HRと共同でストアの役割の導入を管理
5) KPI（NPSなど）の向上と一貫した顧客体験の確保に焦点を当て、ローカルマーケットにおけるトレーニング戦略をサポート
-本社の学習戦略や店舗のガイドラインに沿って、社内および専門家による第三者とのトレーニングソリューションを設計し、配信やトレーニング内容を含むリソースやコースワーク教材をカスタマイズして開発
-様々な部門と協力し、トレーニングの成功度を測定し、全体的な目標に対する価値を決定
-チームと個人の進捗状況について、本社ラインマネージャーとストアマネジメントに継続的にフィードバックを提供
-LMSデジタルプラットフォームと効果的に連携
-予算プロセスに貢献し、コミットメントとコストを見積る
-社内外のクライアントと良好な関係を維持し、新しい技術や方法論に関する市場調査も行う - 応募資格
- ■知識・スキル
-学士号をお持ちの方
-3年以上のストア/リテールトレーナーとしての実務経験（特にクライアントジャーニーとクライアントリングに重点を置く）高度な対人コミュニケーションとプレゼンテーションスキル
-顧客中心主義、チームワーク、問題解決、柔軟性、共感、エネルギー
-小規模から大規模までのトレーニングイベントの企画・運営経験
-プロジェクト管理および予算管理の経験
-小売業での顧客対応業務の経験（ラグジュアリーブランドでの経験があれば尚良し）
-デジタル・マインドセット
-言語 英語、その他の言語ができれば尚可
-市場全体で最大75％の出張が必要です。
-トレーニングや評価（定量的・定性的）だけでなく、店舗のKPIに関連するデータを分析し、店舗のトレーニングニーズやフォーカスエリアを定義することができること
-Microsoft OutlookとOffice Suite、LMSデジタルプラットフォーム、トレーニングデジタルソリューションに精通していること - 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都 港区
- 給与
- 600万円～700万円
- 勤務時間
- 10：00～18：00（13：00～14：00は休憩）、フレックス制度、リモートワーク有
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝祭日、 有給休暇、年末年始、慶弔休暇、産休・育休休暇制度、等
- 待遇・福利厚生
- 昇給年1回、交通費支給、社会保険完備、社員割引制度、退職金制度、等
- PRポイント
- イタリアを代表する高級ファッションブランドにおける「Retail Trainer」求人となります。
お薦めの求人情報
-
NEW
Retail Training Manager
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- トレーナー
- 給与
- 900万円～1,150万円
- 雇用形態
- 正社員
■職務の一般的な目的 このポジションの主な仕事は、新入社員へのプレゼンテーションや説得のテクニックの指導、販売シナリオのシミュレーション、知識のギャップをカバーするトレーニングプログラムの作成です。また、定期的に直営店に出向き、直営店スタ...続きはこちら
-
NEW
Training Manager
外資系企業 急募 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 大手企業（従業員1000人以上） 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 海外出張あり 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- トレーナー
- 給与
- 800万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
■目的社員とお客様のために、総合的なトレーニングプログラムを企画し、実施すること。全従業員の販売スキル、テクニカルスキルを向上させ、ブランドヒストリーを最良の形で伝える。様々なトレーニングプログラムの提供を通じて、チームワークと好奇心旺盛...続きはこちら
-
NEW
Field Coach, Travel Retail
外資系企業 急募 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 中国語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- トレーナー
- 給与
- 500万円～700万円
- 雇用形態
- 正社員
■ミッション現場の営業チームに対するトレーニング、指導、サポートを担当し、顧客サービス基準、商品知識、販売テクニックにおいて一貫した卓越性を確保する。また、トレーニング・マネージャー、リテール・チーム、スペシャリストと密接に連携し、トレー...続きはこちら
-
NEW
Senior Manager / Manager Training
外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 海外出張あり 退職金制度あり- 勤務地
- 東京都
- 募集職種
- トレーナー
- 給与
- 600万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
主な責任1：トレーニングプログラムの開発、適応、提供- 入社時研修- 顧客中心のトレーニング- 製品トレーニング- 販売スキル研修- マネジメント研修- 必要に応じた現地でのアドホック・イニシアチブ主な責任2：フィールド・コーチングによる...続きはこちら