求人ID:16019 求人更新日:

EC & CRM Manager

外資系企業 急募 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 海外出張あり 退職金制度あり
募集職種
CRM、部門責任者(EC/WEB)
業務内容
■役割と責任
日本におけるE-コマースとクライアントリング戦略を推進し、ブランドの魅力を高める。E-コマースの売上、マーケットシェア、顧客開拓を推進する重要な役割を担う

・E-コマース EC、CRM、カスタマーサービスセンターチームを統括し、E-リテールのビジョン、ロードマップ、パフォーマンスを管理。e-CRM、e-Clienteling、顧客フィードバック管理活動を展開し、満足度とロイヤルティを高める。顧客インサイトとKPIを分析し、顧客中心の戦略を実行
・EC予算とデータ 予算策定フェーズの監督。インプットと調整を行う。予算の定義、コントロール、管理
・コラボレーション 現地チームやグローバルEリテールコミュニティと連携し、Eリテール戦略の構築と最適化を行う
・CRM クライアンセリングカレンダー(外部および店舗イベント)による顧客エンゲージメント
・顧客獲得に関する新しいパートナーシップを模索し、クライアントに新しいライフスタイル体験を提供
・すべてのクライアントコミュニケーションのプランニング、実行、およびビジネスとクライアントの分析を監督
応募資格
・学位取得者で、少なくとも7年以上のECまたはCRMマネジメント経験(できればラグジュアリー市場での経験)
・様々なMSオフィスアプリケーションの強力なPCスキル
・優れたコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力
・顧客志向、戦略的思考、優れたヒューマンスキル、ビジネスセンス、分析能力、問題解決能力、企画力、組織力
・外向的で友好的、自己主張が強く、前向きなサービス態度とチームワーク、行動志向の方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 千代田区
給与
800万円~1,000万円
勤務時間
9:30~17:45分(休憩1時間)、フレックス有、リモートワーク有
休日休暇
完全週休2日制(土日)、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始、産前産後、育児休暇、等
待遇・福利厚生
社会保険、交通費支給、定期健康診断、退職金制度、介護休業及び介護短時間勤務制度、育児休業及び育児短時間勤務制度、社員割引、等
PRポイント
伝統に忠実でありながら時代の先端を行くラゲッジブランドにおける「EC & CRM Manager」求人となります。
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    募集職種
    CRM
    給与
    700万円~900万円
    雇用形態
    正社員

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