株式会社マルジェラジャパン

求人ID:15552 求人更新日:

【Maison Margiela/MM6】CRM Specialist

Maison Margiela(メゾン マルジェラ)

外資系企業 急募 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 土日祝休み リモートワーク勤務 海外出張あり 退職金制度あり
募集職種
CRM
業務内容
■主な役割責任と業務内容:
①各店舗へ購入者リストの定期的な配信、及び連絡状況の確認
・社内システムを用いて店舗ごとの購入者リストを作成、及び一部顧客の購入履歴を確認し、ロイヤリティの高い顧客の周知に努める
・店舗と顧客のコンタクト状況をモニタリングし、課題があれば適宜オペレーション面でのサポートを検討する
②CRM KPI の定期的な配信、及び課題を見極めて適切なアクションの提案
・顧客維持率に注目し、成果を挙げている店舗の取り組みを全店に共有する
③最上位顧客の管理
・PR、ホールセールチームと連携し最上位顧客向けギフトの選定を行い、それに伴いロイヤリティ向上に努める
④アウトソーシング会社の管理
・ブランドに関する基本的なトレーニング
・エスカレーションの対応(ワークフローやテンプレートの作成)
⑤RETAIL イベント企画
・リテールマネージャーと協働した受注会や、上位顧客を対象にしたイベントの企画及び実行
(会場選定、セッティングの段取り、受注会対象顧客の選定など)
・予算意識を持ち、売上に繋げる
応募資格
■求めるスキル・経験:
・アパレルもしくは近しい商材を扱われている企業での3年程度の CRM のご経験
・エクセルスキル(VLOOKUP 程度)
・メールの読み書きレベルの英語力
【以下の経験があれば尚可】
・テックに精通されている方(スマートフォン向けアプリケーションの開発、更新が進んでいるため)
・ラグジュアリーブランドでのCRMのご経験
・英語での会話力
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 渋谷区
給与
400万円~600万円
勤務時間
9:30~18:30(休憩1時間)、フレックス有(コアタイム:10:30-15:30)、在宅勤務制度:有
休日休暇
完全週休2日制(土日)祝祭日、夏季休暇、冬季休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前産後、育児休暇制度、等
待遇・福利厚生
交通費支給、各種社会保険、確定拠出型年金制度、社員割引、フレックス勤務制度、在宅勤務制度、受動喫煙防⽌措置:屋内禁煙
PRポイント
フランス系メゾンファッションブランド・コンテンポラリーラインにおける「CRM Specialist」求人となります。
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    CRM
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    440万円~550万円
    雇用形態
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