求人ID:14994 求人更新日:

Change Management and User Experience

外資系企業 急募 【業界】未経験歓迎 年収800万円以上 転勤なし フレックス勤務 年間休日120日以上 服装自由 大手企業(従業員1000人以上) 英語を使う仕事 土日祝休み リモートワーク勤務 退職金制度あり
募集職種
IT/システム
業務内容
■ミッション:
ビジネス成長に貢献するため、主に店舗で働くスタッフに対し、売り場で使用されているテクノロジーやソリューションに関するサービスを提供する。
■責任:
IS&T関連の主要プロジェクトにおいて、特に店舗の主要ユーザーへのトレーニングを担当し、カットオーバー後のフィードバックを収集し、ユーザーエクスペリエンスを改善・向上させるために本社チームに指摘を行う
 現地ビジネスチームやIS&Tチームと連携する;
➢ 新しいソリューションの使い方を説明する主要ユーザートレーニングを開催する。
ユーザーからのフィードバックを収集する。
本社や他地域の担当者と共有し、強化や改善を提案する
➢ ユーザーの要望に応じて、アプリケーション(POS/修理/在庫管理/Microsoft365ソリューションなど)のトレーニングをフォローする
➢ フロントオフィスとテクニカルチームのテストを運用面からサポートする。
 複雑で理解しにくいトラブルシューティングのために、エンドユーザー、ヘルプデスク、様々なビジネス部門の橋渡しをする。
 特に店舗、販売チームなど)のエンドユーザーのコミュニティに積極的に参加し、IS&Tからのメッセージを発信し、彼らから洞察を得て、IS&Tの様々なチームと共有する。
応募資格
■求められる能力
・3年以上のIS&T業務経験、特にPOS、棚卸、ビジネスインテリジェンス、コラボレーションソリューション(Microsoft365、Google Workplace等)等の製品に関する経験と知識
・オムニチャネル販売・決済の経験・知識
・リテール、ファイナンス、ディストリビューション、eコマース、コールセンター、倉庫など様々なビジネスチームと密接に連携した業務経験
・個人情報保護やPCIDSSなどのコンプライアンスに関する基本的な理解
・言語:流暢な日本語とビジネスレベルの英語(北京語、広東語、韓国語ができれば尚可)
・日本語・英語でのコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力
・店舗での勤務経験、特に小売業界での勤務経験があれば尚可。店舗でのオペレーションやエンドユーザーの視点に関する知識。
・ラグジュアリー業界(リテールだけでなく、ホテルなど)での勤務経験があれば尚可。
・マルチカルチャーや多様性のある職場環境で働いた経験があれば尚可
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 中央区
給与
600万円~1,000万円
勤務時間
9:30~17:30(実働:7時間 休憩時間:60分)、フレックス有(コアタイム10:00~16:00)、リモートワーク有
休日休暇
完全週休2日制(土日)、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、年末年始、産前産後、育児休暇、等
待遇・福利厚生
社会保険、交通費支給、定期健康診断、退職金制度、財形貯蓄、介護休業及び介護短時間勤務制度、育児休業及び育児短時間勤務制度、社員割引、等
PRポイント
世界的に有名な欧州系ラグジュアリーブランドにおける「Change Management and User Experience」求人となります。
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    IT/システム
    給与
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    雇用形態
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    東京都
    募集職種
    IT/システム
    給与
    600万円~1,000万円
    雇用形態
    正社員

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